Kadjiro – Pernahkah kamu sedang asyik berselancar di internet, tiba-tiba muncul pesan error “This Site Can’t Be Reached”? Rasanya tentu sangat menjengkelkan, apalagi kalau kamu sedang membutuhkan informasi penting dari website tersebut.
Pesan error ini sudah cukup umum muncul di berbagai browser seperti Google Chrome, Firefox atau Microsoft Edge. Tapi jangan khawatir, ada beberapa cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi permasalahan ini. Yuk, simak penjelasan di bawah ini sampai dengan selesai!
Apa Itu Error “This Site Can’t Be Reached”?
Sebelum kamu ke cara memperbaikinya, ada baiknya kamu mengetahui terlebih dahulu apa yang sebenarnya terjadi di saat pesan ini muncul. Error ini biasanya disebabkan oleh masalah koneksi antara perangkat kamu dengan server website yang ingin diakses. Ada beberapa kemungkinan penyebab dari muncul pesan error ini, yaitu:
- Masalah koneksi internet.
- DNS tidak bekerja dengan baik.
- Firewall atau pengaturan keamanan perangkat yang memblokir akses.
- Server website yang sedang down.
- Cache dan cookies browser yang sudah menumpuk.
Cara Mengatasi Error This Site Can’t Be Reached
Ada 7 cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi error This Site Can’t Be Reached, yaitu:
-
Cek Koneksi Internet
Cara pertama yang paling mudah untuk dilakukan adalah mengecek koneksi internet. Terkadang, masalah muncul hanya karena internet kamu sedang lambat atau terputus sementara. Langkah-langkah yang bisa kamu lakukan adalah:
- Cek apakah perangkat lain yang tersambung ke jaringan internet kamu juga mengalami masalah yang sama atau tidak.
- Jika kamu menggunakan jaringan Wi-Fi, coba matikan dan menyalakan kembali router.
- Jika kamu menggunakan data seluler, pastikan sinyal sudah cukup kuat.
- Cobalah tes kecepatan internet untuk memastikan koneksi internet kamu berjalan lancar.
-
Memuat Ulang Halaman atau Restart Browser
Cara mudah lainnya adalah mencoba refresh halaman yang kamu kunjungi. Kamu bisa menekan tombol F5 atau ikon reload di browser. Kalau cara ini masih belum berhasil, coba untuk menutup browser dan membukanya kembali.
Langkah kali ini bisa membantu apabila masalahnya hanya terjadi sementara atau ada gangguan kecil di browser. Tapi jika error masih tetap muncul, cobalah lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Membersihkan Cache dan Cookie Browser
Cache dan cookies merupakan file sementara yang disimpan oleh browser untuk mempercepat akses ke situs web yang pernah dikunjungi sebelumnya. Namun, file ini bisa menumpuk dan menyebabkan masalah seperti pesan “This Site Can’t Be Reached”. Membersihkan cache dan cookies bisa menjadi solusi. Berikut adalah cara membersihkan cache dan cookies di Google Chrome:
- Buka Pengaturan Chrome (ketuk tiga titik di bagian pojok kanan atas).
- Pilih opsi “Privacy and Security”.
- Klik “Clear Browsing Data”.
- Berikan centang di opsi “Cookied and other site data dan Cached Images and files”.
- Pilih rentang waktu (untuk jangka waktu lebih lama, pilih opsi All Time).
- Klik opsi “Clear Data”.
Setelah membersihkan cache dan cookies, coba akses kembali situs yang bermasalah tersebut. Jika sudah berhasil, maka masalahnya ada di file cache yang menumpuk.
-
Mengubah Pengaturan DNS
Terkadang, error kali ini disebabkan oleh masalah Domain Name System (DNS). DNS berfungsi sebagai penerjemah di antara nama domain dan alamat IP, jadi kalau ada masalah dengan DNS, situs yang ingin kamu akses bisa jadi tidak terbuka. Solusinya adalah mengganti DNS Server di pengaturan jaringan. Berikut adalah cara mengganti DNS di Windows:
- Buka Control Panel dan memilih Network and Sharing Center.
- Klik di jaringan yang sedang kamu gunakan (Wi-Fi atau Ethernet).
- Pilih opsi Properties.
- Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), lalu klik Properties.
- Di bagian Use the following DNS server addresses, masukkan DNS baru.
- Klik OK dan restart browser kamu.
Setelah mengganti DNS< cobalah mengakses kembali situs yang bermasalah tersebut. Apabila DNS merupakan penyebabnya, situs seharusnya sudah bisa diakses kembali.
-
Menonaktifkan Firewall atau Antivirus Sementara
Terkadang firewall atau antivirus yang kamu gunakan bisa memblokir akses ke situs tertentu, meski situs tersebut aman. Untuk menguji apakah ini penyebab dari error, kamu bisa mencoba menonaktifkan firewall atau antivirus sementara, kemudian mencoba mengakses kembali situs nya.
- Jika situs bisa diakses setelah firewall atau antivirus dimatikan, kamu mungkin harus menambahkan situs tersebut ke dalam daftar pengecualian (exception list) dari firewall maupun antivirusmu.
- Jangan lupa untuk mengaktifkan kembali firewall maupun antivirus setelah menguji ini supaya perangkat kamu tetap aman.
-
Mereset Pengaturan Jaringan
Kalau langkah-langkah di atas masih belum berhasil, kamu bisa mencoba mereset pengaturan jaringan. Ini akan mengembalikan pengaturan jaringan di perangkat kamu ke kondisi awal, yang bisa memperbaiki masalah koneksi yang terjadi. Untuk mereset pengaturan jaringan di Windows, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Command Prompt (Ketik “CMD” di kolom pencarian).
- Masukkan perintah satu per satu dan tekan Enter.
- Restart komputer dan coba akses kembali situs yang bermasalah.
Dengan mereset pengaturan jaringan, kemungkinan besar masalah koneksi yang menyebabkan error akan hilang.
-
Coba Menggunakan VPN
Jika masalahnya terkait dengan server website yang diblokir pada wilayah tertentu atau karena masalah jaringan dari penyedia layanan internet, kamu bisa mencoba menggunakan Virtual Private Network (VPN). VPN bisa membantu mengakses situs yang mungkin tidak bisa dibuka dari lokal maupun jaringan kamu.
Banyak layanan VPN gratis maupun berbayar yang bisa kamu coba. Dengan menggunakan VPN, kamu akan terhubung ke server di negara lain, yang mungkin bisa mengatasi masalah koneksi yang terjadi.
Pesan error “This Site Can’t Be Reached” memang bisa membuat emosi, tapi dengan beberapa langkah sederhana di atas, kamu bisa mengatasinya. Mulai dari mengecek koneksi internet, membersihkan cache dan cookies, mengganti DNS, hingga mencoba menggunakan VPN, semuanya merupakan cara efektif yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini. Semoga informasi di atas bermanfaat, ya.
