Kadjiro – Seperti yang diketahui, Facebook merupakan salah satu platform media sosial populer tidak hanya bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga dan teman, tapi juga dapat digunakan untuk berbisnis. Bahkan, saat ini Facebook menghadirkan layanan berbelanja atau Shops sebagai marketplace terbarunya untuk pebisnis online? Lalu, apa itu Facebook Shops?
Ya, sejak tahun 2020, Facebook menghadirkan inovasi terbaru berupa Facebook Shops. Hal ini dimulai dari adanya tren penggunanya yang banyak menggunakan aplikasi Facebook untuk membeli serta menjual barang. Nah, Facebook Shops kemudian akan muncul dengan tujuan untuk memudahkan pembelian dan penjualan secara online.
Facebook Shops saat ini memungkinkan para penggunanya membuat toko online yang bisa diakses oleh pelanggan di Facebook dan Instagram. Menariknya, Facebook Shops juga menyediakan berbagai fitur yang bisa menunjang bisnis.
Di kesempatan kali ini akan membagikan pengertian, fitur, layanan dan keuntungan dari Facebook Shops. Bagi kamu yang penasaran dengan perihal tersebut, yuk langsung saja simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Apa Itu Facebook Shops?
Mengutip dari halaman resmi Facebook, Facebook Shops merupakan fitur toko berupa etalase online yang membuat para audiens bisa menelusuri, menjelajahi dan membeli produk secara langsung di Facebook. Facebook Shops mempunyai fitur desain yang ringkas dengan berbagai koleksi yang bisa disesuaikan sesuai kebutuhan.
Disini, kamu bisa menampilkan beberapa produk unggulan, menjadikan brand tampak menarik dan memudahkan proses transaksi bagi calon pelanggan. Singkatnya, Facebook Shop memungkinkan kamu untuk menjual barang atau jasa kepada pelanggan secara online. Bahkan, kamu juga bisa memilih item produk yang ingin ditampilkan, menambahkan item ke lokasi produk dan membagikan cerita atau deskripsi dengan font serta warna sesuai dengan keinginan.
Tidak hanya sampai disitu, kamu juga bisa terhubung langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp, Messenger atau Instagram Direct Message. Sehingga, dengan hal tersebut bisa mempermudah kamu untuk mengajukan pertanyaan, mendapatkan dukungan pelacakan pengiriman dan lain-lain.
Fitur-Fitur Facebook Shop
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, Facebook Shop menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk membantu para pelaku usaha di dalam mengembangkan bisnis secara online. Adapun beberapa fitur dari Facebook Shop yang harus kamu ketahui, yaitu :
-
Terhubung dengan Instagram Shop
Jauh dari sebelum adanya Facebook Shop, perusahaan META sudah terlebih dahulu menghadirkan Instagram Shops. Keduanya mempunyai konsep belanja yang sama, tapi Instagram Shop hanya tersedia pada platform media sosial Instagram. Meski demikian, Facebook Shop dan Instagram Shop bisa digunakan secara bersamaan, bahkan saling terhubung secara otomatis.
-
Facebook Live Shopping
Sama seperti dengan media sosial lainnya, Facebook juga menyediakan fitur live-shopping yang bisa digunakan untuk menawarkan produk dagangan melalui siaran langsung. Facebook Live Shopping mempermudah para pelanggan untuk belanja secara real time, ketika menonton siaran yang berlangsung dimana pelaku usaha menampilkan produknya di bagian bawah video live-nya.
-
Program Loyalitas
Menariknya, Facebook Shop juga menawarkan program loyalitas yang bisa dimanfaatkan oleh para pelaku usaha untuk membuat, mengelola dan memunculkan program loyalitas bagi pelanggan. Contohnya, poin akun Facebook.
-
Didukung Oleh Mitra
Tidak berhenti sampai disitu, Facebook Shop terus memberikan dukungan bagi para pelaku usaha termasuk UMKM untuk bisnisnya dengan cara bekerja sama dengan berbagai mitra, seperti Shopify, BigCommerce, Cafe24, Tienda Nube dan Feedonomics. Hal ini tentunya sangat menguntungkan kamu di dalam memperluas jangkauan pasar.
Keuntungan Facebook Shop Bagi Bisnis
Melihat dari beberapa fitur di atas, tentunya Facebook Shop sangat berdampak baik kepada keberlangsungan bisnis. Selain fitur, ada beberapa keuntungan lain yang bisa didapatkan. Berikut adalah beberapa keuntungan Facebook Shop bagi bisnis :
- Para pelaku usaha atau UMKM bisa beradaptasi dengan kemajuan bisnis digital yang sedang berjalan.
- Mempermudah para calon pelanggan untuk menemukan serta berbelanja produk yang dicari pada etalase toko online.
- Pelaku usaha bisa mengelola toko online miliknya sendiri dengan lebih mudah. Bahkan, bisa memilih produk yang ingin ditampilkan pada katalog serta menyesuaikan tampilan dengan gambar sampul maupun warna sesuai keinginan.
- Bisa menghemat anggaran usaha di dalam melakukan pemasaran dan penjualan.
- Bisnis bisa dilakukan secara fleksibel dan daring. Bahkan, lebih mudah terhubung dengan pelanggan dimana dan kapan pun.
- Berpeluang menjadikan usahanya terkenal secara global, karena media sosial ini bersifat universal.
Sekian penjelasan mengenai apa itu Facebook Shop beserta fitur dan keuntungan yang harus diketahui oleh para pelaku usaha. Hal ini sangat penting sekali untuk mulai dipelajari mulai sekarang, karena mengingat persaingan semakin pesat.
Terlebih lagi Facebook menjadi salah satu media sosial yang ramai dengan para pengguna aktifnya. Bukan tidak mungkin, Facebook Shops akan memberikan keuntungan lebih banyak lagi dibandingkan lainnya. Selamat mencoba dan semoga penjelasan di atas bisa bermanfaat.
