Kadjiro – Apabila kamu sering belanja online, pasti sudah tidak asing lagi dengan Shopee. Aplikasi yang sering disebut dengan “toko orange” ini memang menawarkan berbagai macam produk berkualitas dengan harga sangat terjangkau.
Kamu bisa membeli barang apa saja asalkan sudah mempunyai akun pembeli. Namun, banyak orang yang sedang asyik scrolling produk di halaman beranda dan tiba-tiba logout secara otomatis. Kamu harus tahu kenapa akun Shopee keluar sendiri dan cara mengatasinya.
Shopee sudah menjadi salah satu e-commerce yang semakin populer di tanah air. Bahkan, aplikasi belanja online yang satu ini sudah menggaet beberapa aktor dan aktris ternama sebagai brand ambassadornya. Jangan heran kualitasnya tidak perlu diragukan lagi sebagai c-commerce terkemuka di Indonesia.
Tidak bisa dipungkiri bahwa Shopee bukan hanya terkenal di Indonesia saja. Aplikasi belanja online ini mempunyai banyak pengguna di negara-negara Asia Tenggara lainnya seperti Thailand, Vietnam, Filipina, Malaysia dan Singapura. Kalau akun kamu tiba-tiba keluar sendiri, penyebab dan solusinya hanya bisa ditemukan lewat pembahasan di bawah ini.
Penyebab Akun Shopee Keluar Sendiri
Kalau kamu masih bingung kenapa akun Shopee sering keluar sendiri, jangan khawatir karena fenomena tersebut sering dialami oleh banyak konsumen sampai dengan sekarang. Apabila kamu ingin mengetahui alasannya, semua penyebabnya hanya bisa diketahui lewat poin-poin berikut :
- Aplikasi Belum Diperbarui
Tidak menutup kemungkinan bahwa akun Shopee yang sering keluar sendiri ini disebabkan oleh aplikasinya belum diperbarui. Misalnya, kamu sudah lebih dari 6-7 bulan belum update aplikasi tersebut. Maka dari itu, lakukan pembaruan terlebih dahulu aplikasi Google Play Store atau App Store untuk menikmati fitur lebih lengkap.
-
Dalam Perbaikan
Penyebab selanjutnya yang membuat akun Shopee kamu keluar sendiri adalah aplikasi sedang berada di dalam perbaikan atau under maintenance. Kondisi ini tidak perlu dikhawatirkan, karena tidak terlalu lama. Apabila sudah normal kembali, kamu bisa membeli barang favorit biasa.
-
Server Error
Apabila server sedang bermasalah, jangan heran membeli atau penjual akan sulit melakukan interaksi di Shopee, sedangkan akun kamu akan keluar dengan sendirinya. Server ini biasanya bermasalah yang menghabiskan waktu kurang dari 24 jam, tapi tidak meninggalkan dampak serius.
-
Ada Orang Lain yang Mengganti Password
Akun Shopee kamu sering keluar sendiri? Bisa saja ada orang lain yang bersikeras untuk merubah kata sandi akun kamu. Mereka biasanya ingin meretas guna mencari tahu, riwayat belanja dan transaksi yang sudah kamu lakukan. Apabila sudah demikian, segera melakukan password lebih unik.
-
Akun Dibatasi
Pihak Shopee kemungkinan besar membatasi akunmu, sehingga kamu sering logout dengan otomatis. Mereka sering melakukannya kalau ada kegiatan yang mencurigakan pada akun kamu, serta terjadinya pelanggaran terhadap kebijakan Shopee. Misalnya, sering telat membayar SPayLater.
Cara Mengatasi Akun Shopee Keluar Sendiri
Akun Shopee yang selalu logout sendiri sebetulnya bukan masalah horor yang wajib dibuat panik. Kamu juga bisa mengatasi masalah ini dengan beberapa langkah sebagai berikut :
-
Membuka Akun di Internet
Solusi pertama supaya kamu bisa belanja tanpa logout sendiri adalah mengakses akun Shopee melalui situs resminya. Kamu bukan sekedar belanja lebih nyaman, tapi juga cepat dengan tampilan lebih besar. Websitenya adalah www.shopee.co.id dan login menggunakan email atau nomor HP yang aktif.
-
Menghapus File Sampah
Kamu bisa membersihkan semua file sampah yang menumpuk dari ponsel, sehingga akun Shopee tidak logout dengan sendirinya. Ikuti langkah-langkah sebagai berikut :
- Membuka Pengaturan di HP yang kamu gunakan.
- Pilih menu Aplikasi atau Apps.
- Tekan tombol Kelola Aplikasi atau Manager Apps.
- Layar akan menampilkan daftar aplikasi yang ada di ponsel kamu.
- Pilih Shopee.
- Tekan tombol Hapus Cache.
- Klik Hapus Data.
- Semua file sampah sudah berhasil terhapus.
-
Update Aplikasi
Kamu bisa memperbarui aplikasinya untuk mendapatkan fitur dan penawaran terbaru dari Shopee. Langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk melakukan update aplikasi adalah :
- Membuka Google Play Store atau App Store di HP yang kamu gunakan.
- Ketikkan Shopee.
- Apabila muncul pembaruan, tekan opsi Perbarui atau Update.
- Tunggu beberapa saat sampai dengan proses update selesai dilakukan.
- Aplikasi Shopee sudah diperbarui dan bisa digunakan seperti biasa lagi.
-
Menggunakan Fitur Lupa Kata Sandi
Meski kamu ingat kata sandi yang baru, tapi tidak ada salahnya untuk mengatasi akun Shopee sering logout dengan fitur forgot password. Simak cara penggunaannya yang benar dan mudah sebagai berikut :
- Membuka aplikasi Shopee di HP yang digunakan.
- Kalau masuk ke halaman Login, tekan tombol Lupa Kata Sandi atau Forgot Password.
- Lakukan verifikasi lewat email maupun nomor HP.
- Apabila sudah dipilih, buat kata sandi baru yang unik.
- Di saat kata sandi sudah dirubah, masuk lagi dengan password baru.
-
Masuk Seperti Biasa
Cara mengatasi akun Shopee yang selalu logout sendiri adalah masuk seperti biasa. Kamu hanya perlu menggunakan email dan kata sandi, maupun nomor ponsel aktif yang sudah terdaftar di akun masing-masing. Apabila perlu, lakukan verifikasi seperti isi captcha untuk melakukan konfirmasi.
Di saat kamu masih bertanya kenapa akun Shopee keluar sendiri, jawabannya hanya bisa ditemukan lewat informasi di atas. Cara mengatasi masalah tersebut sangat mudah, mulai dari hapus cache menumpuk sampai akses akun sendiri lewat situs resmi Shopee.
Sekian penjelasan lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi Shopee keluar sendiri. Semoga penjelasan di atas bisa menambah informasi dan semoga berhasil, ya.
