Kadjiro – TikTok menjadi salah satu platform media sosial yang kini ramai digunakan. Sehingga, saat ini banyak para pengguna yang mempunyai akun TikTok di berbagai kebutuhan. Mulai dari digunakan untuk promosi bisnis atau kreator konten yang ingin menampilkan berbagai karyanya.
Layaknya berbagai aplikasi yang lainnya, TikTok juga tidak terlepas dari berbagai error yang sering dialami oleh para pengguna. Salah satunya adalah aplikasi TikTok tidak bisa dibuka.
Adapun aplikasi yang tidak bisa dibuka ini disebabkan oleh beberapa faktor. Mulai dari aplikasi yang tidak diperbarui, cache atau cookie yang menumpuk dan lain-lain.
Lalu, apa penyebab, cara dan tips untuk mengatasi aplikasi TikTok yang tidak bisa dibuka? Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Penyebab Aplikasi TikTok Error
Error pada aplikasi Tiktok akan menyebabkan perintah di dalam fitur yang tersedia sulit dijalankan. Sehingga, aplikasi tersebut tidak bisa responsif.
Penyebab TikTok error atau layanan bermasalah ini bisa terjadi, karena ada maintenance (perbaikan) atau perawatan rutin server aplikasi TikTok. Perawatan rutin server ini dibutuhkan untuk menjaga stabilitas server dan pengecekan jika ada software penyusup yang mengancam keberadaan server.
Selain itu, TikTok sering mengalami gangguan karena masalah pada perangkat seperti koneksi internet yang buruk, RAM ponsel penuh, versi smartphone kurang mendukung dan lain-lain. Lalu, apa saja indikasi aplikasi TikTok error :
- Lemot : Aplikasi TikTok lambat di dalam memproses perintah, seperti membuat komentar pada video.
- Down : Aplikasi TikTok tidak bisa dibuka sama sekali untuk beberapa saat dan terus berulang.
- Force Close : Force Close merupakan kejadian yang mana aplikasi TikTok berhenti sendiri. Pada saat terjadi force close, kamu akan melihat kotak dialog bertuliskan “Sayangnya Aplikasi Telah Berhenti”.
- Ngelag : Aplikasi TikTok lambat di dalam menampilkan video.
Untuk penyebab aplikasi TikTok dibagi menjadi dua jenis dan berikut adalah penjelasan selengkapnya :
- Faktor Internal : Masalah disebabkan oleh kesalahan akun maupun pengguna TikTok seperti koneksi internet lemot, akun TikTok bermasalah, aplikasi tidak di update dan cache menumpuk.
- Faktor Eksternal : Masalah disebabkan oleh server dan pembaruan di dalam aplikasi.
Cara Mengatasi Aplikasi TikTok Tidak Bisa Dibuka
Sebagai berikut adalah 5 cara mengatasi aplikasi TikTok yang tidak bisa dibuka :
-
Cek Toko Aplikasi di Ponsel Pengguna
Aplikasi yang tidak bisa dibuka bisa jadi disebabkan oleh TikTok yang belum dilakukan pembaruan. Sehingga, terdapat bug yang menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka secara lancar. Cara mengatasinya adalah mengecek Google Play Store (Android) dan App Store (iOS) dan cari aplikasi TikTok.
Apabila terdapat pemberitahuan “Update”, maka segera untuk melakukan pembaruan aplikasi. Setelah diperbarui, cobalah untuk membuka kembali aplikasi TikTok.
-
Menghapus Cache Aplikasi
Cache adalah data sementara yang tersimpan di dalam aplikasi. Tujuan adanya cache adalah mempercepat akses ke berbagai aplikasi maupun sistem. Namun cache dan cookie yang menumpuk tidak jarang bisa berdampak pada kinerja aplikasi.
Salah satunya adalah aplikasi yang terkena bug dan tidak bisa dibuka. Maka dari itu, cobalah untuk menghapus cache atau cookie di aplikasi TikTok. Berikut adalah langkah-langkah yang harus kamu lakukan :
- Membuka “Pengaturan”.
- Pilih “Aplikasi”.
- Klik “Kelola Aplikasi”.
- Cari Aplikasi “TikTok”.
- Klik “Hapus Data” dan “Bersihkan Cache”.
-
Restart Ponsel
Tidak hanya aplikasi TikTok yang sering terkena bug, tapi tidak jarang ponsel kamu yang sedang mengalami error dari sistem dari tertentu. Untuk cara mengatasinya, cobalah melakukan memuat ulang (restart) ponsel terlebih dahulu. Memuat ponsel biasanya akan membantu kamu untuk mengatasi beberapa bug yang mengakibatkan aplikasi TikTok yang tidak dapat dibuka.
-
Uninstall dan Install Kembali Aplikasi TikTok
Cobalah untuk mencopot (uninstall) aplikasi TikTok dan kembali install kembali. Cara alternatif kali ini biasanya dibarengi dengan melakukan restart ponsel dan umumnya aplikasi TikTok kembali lagi bisa dibuka.
-
Cek Menggunakan Downdetector.com
Aplikasi yang tidak bisa dibuka ini tidak hanya disebabkan dengan error dari internal saja. Namun bisa jadi, karena terjadi error di pusat aplikasi TikTok. Kamu bisa melakukan pengecekan apakah aplikasi TikTok sedang down di situs downdetector.com.
Situs tersebut akan menampilkan laporan yang berhubungan dengan aplikasi TikTok apakah sedang down atau tidak. Laporan ini juga didapatkan dari berbagai report para pengguna yang melaporkan kondisi TikTok di beberapa wilayah.
-
Mengecek Kapasitas Memori Ponsel
Mengatasi aplikasi TikTok yang error terakhir adalah memastikan penyimpanan atau memori ponsel masih mempunyai ruang atau space memadai. Aplikasi TikTok membutuhkan RAM yang cukup besar.
Tidak hanya aplikasi TikTok, semua aplikasi yang kamu gunakan akan menggunakan ruang penyimpanan RAM selama beroperasi. Apabila kapasitas penyimpanan ponsel tinggal sedikit, maka bisa menyebabkan aplikasi TikTok lemot atau susah dibuka karena kurangnya ruang penyimpanan pada ponsel.
Tips Mengatasi TikTok yang Error
Setelah menggunakan semua cara yang sudah disebutkan di atas, kamu juga bisa menggunakan beberapa tips berikut :
- Membuka aplikasi TikTok, lalu tap di bagian menu “Profil” di bagian kanan bawah.
- Klik ikon 3 garis yang berada di bagian kanan atas.
- Pilih “Laporkan Masalah” dan memilih topik yang ingin kamu laporkan.
- Ikuti semua langkah-langkah di aplikasi TikTok tersebut untuk bisa mengirimkan masalah tersebut.
Sekian penjelasan lengkap dan jelas mengenai penyebab, cara dan tips mengatasi aplikasi TikTok yang error. Semoga dengan adanya penjelasan di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya.
