Kadjiro – Sensor fingerprint atau sidik jari di HP menjadi salah satu fitur penting yang disuguhkan perangkat model baru. Kehadiran sensor ini, baik di sisi samping atau tertanam di layar bisa mendukung sistem keamanan perangkat.
Dengan sensor sidik jari, pengguna bisa membuka layar yang terkunci dengan mudah, aman dan cepat. Namun di dalam beberapa kasus, sensor fingerprint tidak jarang dilaporkan mendadak tidak berfungsi.
Untungnya, ada beberapa cara mudah dan ampuh untuk mengatasi masalah seperti ini. Daripada membuat kamu penasaran, yuk simak ulasan selengkapnya di bawah ini.
Cara Mengatasi Sensor Fingerprint HP Tidak Berfungsi
Seperti dirangkum dari berbagai sumber, berikut adalah enam cara mengatasi sensor fingerprint HP yang mendadak tidak berfungsi sebelum dibawa ke tempat service:
-
Membersihkan Permukaan Sensor
Saat sensor fingerprint HP macet atau mendadak tidak berfungsi, langkah utama yang wajib dilakukan adalah membersihkan permukaannya. Disebut demikian karena permukaan sensor yang kotor bisa mengganggu proses pemindaian sidik jari.
Hal tersebut karena kotoran, debu atau minyak dari jari bisa menumpuk di permukaan sensor tanpa disadari. Maka dari itu, bersihkan permukaan sensor di perangkat menggunakan kain microfiber kering atau bersih yang tidak meninggalkan serat.
Satu hal perlu diingat, hindari menggunakan cairan pembersih beralkohol karena dapat merusak lapisan sensor. Setelah dibersihkan, coba tempelkan jari kembali dan lihat apakah sensor sudah kembali berfungsi atau belum.
-
Pastikan Jari Kering dan Bersih
Bukan hanya sensornya, kondisi jari juga sangat mempengaruhi keberhasilan pembacaan sidik jari. Jari yang basah, berkeringat dan berminyak juga bisa menyebabkan sensor gagal mengenali pola sidik jari.
Sebelum mencoba lagi, pastikan jari sudah dicuci dan dikeringkan terlebih dahulu. Gunakan tisu maupun kain bersih untuk mengeringkan tangan. Hindari menekan sensor dengan terlalu kuat, karena bisa membuat proses deteksi semakin sulit. Jika perlu coba gunakan jari lain yang sudah terdaftar untuk memastikan apakah masalahnya ada di jari atau sensornya.
-
Memperbarui Software
Perlu diketahui, masalah di sensor fingerprint juga bisa disebabkan oleh bug di sistem operasi. Maka dari itu, periksa apakah ada update atau pembaruan software yang tersedia di pengaturan HP atau tidak. Produsen biasanya rutin merilis update untuk memperbaiki masalah teknis semacam ini.
Pastikan koneksi internet stabil sebelum mengunduh dan memasang pembaruan. Setelah update selesai dilakukan, restart HP untuk memastikan semua sistem berjalan normal. Kemudian coba kembali fitur fingerprint dan lihat apakah sudah balik berfungsi atau belum.
-
Coba Mendaftarkan Ulang Sidik Jari
Jika sensor terus-terusan gagal mengenali sidik jari, cobalah untuk menghapus data sidik jari yang sudah terdaftar. Setelahnya, lakukan pendaftaran ulang melalui opsi menu pengaturan keamanan di HP. Proses ini membantu sistem mengenali ulang pola sidik jari dengan lebih akurat.
Pastikan di saat mendaftarkan ulang, posisi jari ditempelkan dari berbagai sudut supaya pembacaan lebih optimal. Setelah pendaftaran selesai dilakukan, tes kembali apakah sensor sudah bisa digunakan dengan normal atau belum.
-
Restart HP
Mudah dan cepat, tapi seringkali terlupakan adalah melakukan restart. Sistem operasi HP terkadang mengalami bug ringan yang bisa membuat sensor fingerprint macet sementara.
Dengan restart atau mulai ulang perangkat, sistem akan merefresh semua proses yang berjalan di latar belakang. Matikan ponsel selama beberapa detik, lalu hidupkan kembali seperti biasa.
Setelah itu, tes kembali sensor fingerprint untuk memastikan apakah masalah sudah teratasi atau belum. Cara ini bisa menjadi solusi cepat tanpa harus mengubah pengaturan atau menghapus data.
-
Melakukan Factory Reset
Apabila semua cara sebelumnya tidak berhasil dilakukan, langkah terakhir yang bisa ditempuh adalah melakukan factory reset. Sesuai dengan namanya, langkah kali ini akan mengembalikan semua pengaturan ke kondisi awal seperti di saat pertama kali membeli HP. Factory reset seringkali efektif untuk mengatasi gangguan sistem yang lebih serius.
Namun, pastikan untuk mencadangkan semua data penting sebelum akhirnya melakukan proses ini. Setelah reset selesai, lakukan pengaturan ulang termasuk mendaftarkan ulang sidik jari. Apabila setelah reset didapati sensor tetap tidak bisa berfungsi, besar kemungkinan terjadi kerusakan pada komponen fisik dan harus penanganan di service center resmi.
Itulah dia enam cara mengatasi sensor fingerprint HP yang tiba-tiba tidak berfungsi. Semoga penjelasan di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya!
