Kenapa SPayLater Tiba-Tiba Dibekukan? Berikut Penyebab dan Cara Mengatasinya!

Kadjiro – Akun SPayLater tiba-tiba dibekukan atau dinonaktifkan merupakan masalah yang mungkin dialami oleh pengguna SPayLater. Apabila akun SPayLater dibekukan, maka ini bisa menjadi kendala saat bertransaksi di Shopee. Masalah ini juga bisa memaksa para pengguna untuk menggunakan metode pembayaran lain. 

SPayLater atau Shopee Paylater adalah metode pembayaran yang memungkinkan para pengguna untuk melakukan pembelian dan melakukan pembayarannya nanti di kemudian hari. Metode paylater ini juga memungkinkan para pengguna untuk membeli barang dengan sistem kredit atau cicilan dengan tenor tertentu. 

Namun beberapa pengguna terkadang mengeluhkan akun SPayLater miliknya mendadak dibekukan, sehingga tidak bisa digunakan untuk bertransaksi. Lalu, kenapa SPayLater dibekukan secara tiba-tiba? Simak ulasan selengkapnya di bawah ini. 

Penyebab SPayLater Tiba-Tiba Dibekukan 

Alasan kenapa SPayLater dibekukan biasanya dikarenakan ada pelanggaran yang dilakukan pengguna atau terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan. Berikut adalah penyebab akun SPayLater dibekukan: 

1. Terlambat Melunasi Tagihan atau Pembayaran 

Apabila pengguna sering terlambat membayar tagihan, maka Shopee bisa membekukan akun SPayLater untuk melindungi penyedia layanan. Maka dari itu, pengguna disarankan untuk selalu membayar tagihan SPayLater tepat waktu supaya terhindar dari denda keterlambatan dan resiko pembekuan akun. Bahkan, tidak membayar tagihan paylater juga bisa menyebabkan skor kredit jelek sehingga sulit mengajukan kredit di masa yang akan datang. 

2. Penyalahgunaan Data 

Shopee akan menonaktifkan atau membekukan akun SPayLater yang dicurigai melakukan penyalahgunaan data. Salah satu contoh penyalahgunaan data adalah menggunakan data milik orang lain untuk melakukan verifikasi pengajuan SPayLater.  

3. Login dari Perangkat Baru atau Menggunakan Alamat IP Baru 

Terkadang, login dari perangkat baru dengan lokasi yang tidak biasa juga bisa menyebabkan akun SPayLater dibekukan secara tiba-tiba. Ini menjadi salah satu upaya Shopee melindungi pengguna dari peretasan atau pembobolan akun. Selain itu, login dari alamat IP baru yang asing juga bisa menyebabkan akun SPayLater dibekukan dengan alasan keamanan. 

4. Aktivitas yang Mencurigakan 

Aktivitas mencurigakan bisa menyebabkan akun SPayLater dibekukan. Ini dilakukan untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan limit SPayLater oleh orang lain yang tidak berwenang atau penipuan. Untuk aktivitas mencurigakan biasanya berupa pola transaksi yang tidak biasa, seperti menggunakan metode pembayaran yang berbeda-beda dengan alamat pengiriman yang sama. 

5. Salah Memasukkan PIN Secara Berulang 

Terkadang, pengguna lupa PIN SPayLater dan salah memasukkan berulang-ulang saat melakukan transaksi. Hal ini bisa berisiko akun SPayLater dibekukan. Pembekuan ini bermaksud melindungi pengguna, karena Shopee mendeteksi aktivitas tersebut sebagai upaya peretasan.

6. Verifikasi Data 

Data yang tidak lengkap atau perlu dilakukan verifikasi data bisa menyebabkan akun SPayLater dibekukan. Apabila Shopee mendeteksi adanya data yang tidak lengkap dari pengguna, akun SPayLater akan dibekukan sementara sampai pengguna melengkapi data dan melakukan verifikasi ulang. 

7. Gangguan Sistem 

Akun SPayLater bisa mendadak dibekukan atau dinonaktifkan, meski pengguna tidak melakukan pelanggaran apapun. Hal ini bisa disebabkan karena gangguan sistem atau kesalahan algoritma Shopee di dalam mendeteksi aktivitas tidak lazim. Biasanya, Shopee akan mengaktifkan kembali akun SPayLater setelah gangguan tertasi. 

Cara Mengaktifkan SPayLater yang Dibekukan 

Apabila akun SPayLater dibekukan atau dinonaktifkan secara tiba-tiba, pengguna tidak perlu panik. Hal yang harus dilakukan adalah mencari penyebab kenapa akun SPayLater dibekukan, untuk kemudian melakukan langkah pemulihan agar akun SPayLater kembali aktif. Berikut adalah beberapa cara mengaktifkan SPayLater yang dibekukan: 

1. Menghubungi Pihak Customer Service SPayLater

Solusi pertama ketika akun SPayLater mendadak dibekukan tanpa alasan atau penyebab yang jelas adalah menghubungi tim customer service melalui telepon atau email. Ketika menghubungi tim customer service, berikan penjelasan mengenai kronologi permasalahan yang sedang dialami. Dengan begitu, customer service akan mengidentifikasi penyebab pembekuan akun SPayLater dan memberikan solusi yang tepat untuk mengatasinya. 

2. Melengkapi Dokumen yang Dibutuhkan dan Verifikasi Ulang 

Apabila penyebab akun SPayLater dibekukan karena data atau proses verifikasi belum lengkap, segera lengkapi dokumen yang diminta oleh pihak penyedia layanan. Pengguna harus menyiapkan semua data yang dibutuhkan, lalu kirimkan kepada pihak SPayLater untuk dilakukan verifikasi ulang. Setelah data sesuai dan verifikasi ulang sudah dilakukan, akun SPayLater akan pulih dan siap digunakan kembali untuk transaksi dan pembayaran. 

3. Menyelesaikan Pembayaran Tagihan 

Apabila akun SPayLater dibekukan karena keterlambatan pembayaran, segera selesaikan semua tagihan yang tertunggak dan denda keterlambatan yang dikenakan. Melakukan pembayaran dengan tepat waktu menjadi langkah tepat supaya akun SPayLater segera pulih dan bisa digunakan kembali untuk bertransaksi. Pastikan untuk mengikuti segala petunjuk yang sudah diberikan oleh layanan SPayLater. 

Demikian penjelasan mengenai penyebab akun SPayLater dibekukan dan cara mengatasinya. Semoga ulasan di atas bisa menjadi bahan referensi pengguna yang mengalami pembekuan akun dan menjadi pengingat supaya lebih bijak di dalam menggunakan layanan pinjaman atau kredit seperti SPayLater. Semoga bermanfaat!