Kadjiro – Gmail yang tidak bisa menerima email baru bisa menjadi masalah sangat menjengkelkan. Perlu diketahui, masalah ini bisa terjadi karena beberapa penyebab.
Mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, hingga pengaturan akun yang kurang tepat. Jangan terlalu panik, ada beberapa tips yang terbilang mudah untuk mengatasi permasalahan Gmail ini.
Tips Mengatasi Gmail yang Tidak Bisa Menerima Email Baru
Berikut adalah rangkuman enam tips mengatasi Gmail yang tidak bisa menerima email baru:
-
Mengecek Penyimpanan Gmail
Gmail mempunyai batas penyimpanan yang terhubung dengan Google Drive dan Google Photos. Di saat kapasitas penyimpanan sudah penuh, email baru tidak akan masuk ke inbox atau kotak masuk.
Cek sisa ruang penyimpanan dengan cara membuka halaman Google One Storage. Jika sudah penuh dengan lampiran besar atau bersihkan file tidak penting di Google Photos dan Google Drive.
Bisa juga mengosongkan folder Spam dan Trash untuk menambah ruang penyimpanan. Setelah membersihkan penyimpanan, coba minta pihak pengirim untuk mengirimkan ulang email yang belum masuk.
-
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Koneksi internet yang stabil bisa menjadi penyebab Gmail tidak bisa menerima email baru. Maka dari itu, pastikan perangkat sudah terhubung ke jaringan yang baik, baik itu WiFi maupun data seluler.
Coba lakukan tes kecepatan internet atau membuka situs lain untuk memastikan koneksi berjalan normal. Apabila internet bermasalah, coba aktifkan mode pesawat beberapa detik lalu matikan kembali.
Alternatif lain, kamu bisa mengganti jaringan dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya. Setelah koneksi stabil, segerakan Gmail dengan cara menutup dan membukanya kembali.
-
Periksa Folder Spam
Tidak jarang, Gmail secara otomatis memindahkan email tertentu ke dalam folder Spam. Cek folder ini secara berkala, terutama jika sedang menunggu email penting.
Apabila menemukan email yang seharusnya masuk ke inbox, buka dan pilih opsi Laporkan bukan spam agar email serupa tidak salah filter lagi. Selain itu, pastikan tidak ada aturan filter yang mengarahkan email ke dalam folder spam. Setelah melakukan pengecekan, coba minta pengirim untuk mengirimkan ulang email jika masih belum muncul di inbox.
-
Periksa Setelan Filter dan Blokir
Gmail memungkinkan pengguna membuat filter untuk mengelola email masuk secara otomatis. Tapi, di saat tidak diatur dengan benar, filter ini bisa menyebabkan email masuk ke arsip atau langsung terhapus.
Cek pengaturan filter dengan membuka opsi menu Setelan, lalu pilih opsi Filter dan pilih Alamat yang Diblokir. Hapus filter yang mencurigakan atau yang tidak sengaja menghalangi email tertentu.
Selain itu, pastikan alamat pengirim tidak masuk ke dalam daftar blokir. Jika ada yang terblokir, hapus dari daftar agar email dari alamat tersebut bisa diterima kembali.
-
Mengecek Gangguan Server
Meski jarang terjadi, Gmail bisa mengalami gangguan server yang menyebabkan email baru tidak masuk. untuk memastikannya, buka situs Google Workspace Status Dashboard dan melihat apakah ada laporan gangguan pada layanan Gmail atau tidak. Jika ada masalah dari pihak Google, pengguna hanya bisa menunggu sampai sistem kembali normal.
Bisa juga mengecek media sosial atau forum untuk melihat apakah ada pengguna lain yang mengalami kendal serupa atau tidak. Apabila server sudah pulih tapi email baru tetap tidak masuk, coba minta pengirim untuk mengirimkan ulang pesan tersebut.
-
Login Ulang Akun Gmail
Masalah teknis sederhana sering kali berhasil membuat Gmail tidak dapat menerima email baru. Salah satu solusinya adalah dengan keluar dari akun, lalu masuk kembali.
Cukup buka Gmail, klik ikon profil di bagian pojok kanan atas dan pilih Keluar. Setelah itu, login kembali menggunakan akun yang sama.
Langkah ini bisa membantu memperbaiki sinkronisasi akun dengan server Gmail. Jika masih tetap bermasalah, coba login melalui perangkat lain atau aplikasi Gmail di HP.
Demikian setidaknya enam cara mengatasi Gmail yang tidak bisa menerima email baru. Selamat mencoba dan semoga berhasil.
