Kadjiro – Aplikasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim foto seringkali membuat repot. Khususnya di saat pengguna HP Android dan iPhone perlu berbagi gambar penting ke teman maupun keluarga.
Untuk diketahui, permasalahan ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, salah satunya adalah koneksi internet yang tidak stabil. Bukan cuma itu saja, penyimpanan internal yang penuh dan kendala di aplikasi juga turut andil menjadi biang kerok dari permasalahan ini.
Tidak perlu khawatir, sebab ada beberapa cara mudah yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Bagi yang penasaran, yuk simak ulasan di bawah ini sampai dengan selesai.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Kirim Foto di WhatsApp
Berikut adalah rangkuman enam cara mengatasi tidak bisa kirim foto WhatsApp:
-
Mengecek Koneksi Internet
Perlu diingat, WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk bisa mengirimkan foto. Apabila jaringan tidak stabil, maka proses pengiriman bisa gagal maupun tertunda dalam waktu lama. Maka dari itu, cobalah beralih dari WiFi ke data seluler maupun sebaliknya untuk memastikan jaringan bekerja dengan baik.
Apabila menggunakan WiFi, pastikan router tidak mengalami gangguan dan perangkat lain bisa tersambung dengan normal. Untuk pengguna data seluler, cek apakah paket data masih tersedia atau coba menyalakan ulang jaringan dengan cara mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik. Setelah itu, nonaktifkan mode pesawat dan coba mengirim ulang foto di WhatsApp.
-
Periksa Ruang Penyimpanan di HP
Kapasitas penyimpanan yang penuh juga bisa menyebabkan berbagai masalah di aplikasi WhatsApp, termasuk gagal mengirim atau menerima foto. Saat memori hampir habis, aplikasi mungkin tidak dapat menyimpan file baru sehingga pengiriman foto menjadi terhambat.
Periksa sisa ruang penyimpanan dengan cara membuka menu Pengaturan, lalu masuk ke opsi Penyimpanan di perangkat. Apabila kapasitas sudah hampir penuh, hapus file yang tidak dibutuhkan seperti video lama, dokumen besar maupun aplikasi jarang digunakan.
Selain itu, bersihkan cache WhatsApp supaya ruang penyimpanan lebih lega. Di saat memungkinkan, pindahkan file penting ke penyimpanan cloud maupun kartu SD untuk mengosongkan memori internal-nya.
-
Menyesuaikan Perizinan Aplikasi WhatsApp
Untuk diketahui, WhatsApp membutuhkan akses ke penyimpanan untuk membaca serta mengirim foto dari galeri. Apabila izin ini tidak diaktifkan, aplikasi WhatsApp tidak bisa mengakses file dan akhirnya pengiriman foto akan gagal.
Periksa pengaturan izin dengan cara membuka Pengaturan, pilih Aplikasi dan masuk ke opsi aplikasi WhatsApp. Ketuk di opsi Perizinan atau Izin, lalu pastikan akses ke penyimpanan sudah aktif. Selain penyimpanan, pastikan juga WhatsApp mempunyai izin untuk menggunakan jaringan data dan WiFi supaya tidak ada kendala di dalam proses pengiriman.
Disaat izin sudah diaktifkan tapi masalah masih terjadi, coba matikan izin sementara, lalu aktifkan kembali. Cara kali ini bisa membantu menyegarkan pengaturan dan memastikan WhatsApp dapat mengakses penyimpanan dengan normal.
-
Memperbarui Aplikasi WhatsApp
Aplikasi WhatsApp yang tidak diperbarui bisa mengalami bug yang sangat mengganggu fungsinya, termasuk gagal di saat mengirim foto. Setiap pembaruan biasanya menghadirkan perbaikan untuk masalah teknis dan meningkatkan stabilisasi aplikasi.
Untuk mengecek pembaruan, buka Google Play Store atau App Store, lalu mencari WhatsApp dan melihat apakah ada update yang tersedia. Jika ada, segera melakukan pembaruan dan pastikan koneksi internet stabil saat mengunduh.
Setelah update selesai, coba membuka kembali aplikasi WhatsApp dan mengirimkan foto ulang. Apabila masalah ini masih berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus aplikasi WhatsApp dan menginstalnya kembali supaya sistem kembali segar.
-
Restart HP
Terkadang, masalah teknis kecil di HP juga bisa menyebabkan aplikasi tidak dapat berjalan dengan baik, termasuk WhatsApp yang gagal mengirim foto. Salah satu cara termudah untuk mengatasinya adalah restart HP supaya sistem kembali segar.
Matikan HP selama beberapa detik, lalu menyalakan kembali dan buka WhatsApp untuk mencoba mengirim foto lagi. Selain menyegarkan sistem, restart juga akan membantu menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang dan mungkin menyebabkan gangguan.
Jika setelah restart masalah masih terjadi, coba gunakan WhatsApp Web di komputer untuk melihat apakah masalahnya ada di HP maupun aplikasi itu sendiri. Di saat WhatsApp Web bisa mengirim foto, berarti masalahnya ada di HP dan perlu melakukan pengecekan lebih lanjut.
-
Memastikan Format dan Ukuran Foto Sesuai
WhatsApp mempunyai batasan ukuran file sampai dengan 16MB untuk foto dan video. Apabila file-nya terlalu besar, pengiriman bisa gagal atau butuh waktu lebih lama untuk diproses.
Cek ukuran foto sebelum akhirnya mengirimkan dengan melihat detail file di galeri maupun aplikasi pengelola file. Apabila ukurannya terlalu besar, coba kompres foto menggunakan fitur bawaan HP maupun aplikasi pihak ketiga supaya lebih kecil tanpa mengurangi kualitasnya secara drastis.
Selain itu, pastikan file di dalam format yang didukung seperti JPG atau PNG, karena beberapa format lain mungkin tidak bisa dikirim dengan lancar. Apabila tetap tidak bisa dikirim, gunakan fitur kirim sebagai dokumen supaya file tetap berada di kualitas asli tanpa kompresi otomatis di WhatsApp.
Demikian enam cara mengatasi tidak bisa kirim foto di WhatsApp. Meski terlihat sepele, berkirim gambar foto menjadi salah satu cara komunikasi yang banyak dilakukan di era digital seperti sekarang.
