Kadjiro – Bisnis agen travel adalah salah satu usaha yang cukup menguntungkan. Lalu, bagaimana memulai bisnis travel yang benar? Berikut ulasannya!
Agen travel pada umumnya mempunyai dua jenis klien. Pertama klien pribadi dan kedua klien korporat. Pada klien pribadi, agen travel membantu merencanakan impian mereka. Sedangkan pada klien korporat, agen travel membantu menurunkan biaya perjalanan bisnis mereka.
Kedua aktivitas ini membuat agen travel cukup menjanjikan. Terlebih saat ini kesadaran masyarakat untuk meyeimbangkan kesehatan mental melalui liburan sudah sangat tinggi.
Cara Memulai Bisnis Agen Travel
Lalu, bagaimana cara memulai bisnis agen travel? Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk memulai bisnis agen travel:
-
Menentukan Segmen
Saat ini, liburan terbagi kedalam beberapa segmen. Sehingga, memulai bisnis travel harus dilakukan dengan cara menentukan segmen liburan. Di dalam hal ini, kamu harus melakukan riset tentang segmen yang paling banyak diminati.
Contoh segmen liburan ini seperti liburan keluarga, liburan pasangan baru alias bulan madu, liburan sesuai minat seperti sport tourism, health tourism dan lain sebagainya. Menentukan segmen yang spesifik bisa membuat agen travel milikmu menjadi beda dengan agen yang lainya.
-
Riset Pasar
Setelah menentukan segmen pasar, kamu sebaiknya melakukan riset pasar untuk memastikan segmen tersebut benar-benar mempunyai potensi. Ada beberapa faktor yang bisa menjadi pertimbangan, seperti target pasar, lokasi operasional, pesaing, solusi teknologi yang ditawarkan dan lain sebagainya.
Mempertimbangkan beberapa faktor tersebut bisa membantu kamu di dalam membentuk pemahaman mengenai industri perjalanan. Dengan demikian, kamu bisa menentukan tujuan yang ingin dicapai.
-
Membuat Rencana Bisnis
Berikutnya, buatlah rencana bisnis yang detail. Rencana ini harus mencakup visi dan misi bisnis, analisis pasar, strategi pemasaran, struktur biaya, proyeksi keuangan dan rencana operasional. Rencana bisnis yang baik akan menjadi panduan utama di dalam menjalankan usaha dan bisa membantu kamu mendapatkan pendanaan jika dibutuhkan.
-
Urus Izin dan Legalitas
Untuk memulai bisnis agen travel, kamu harus mengurus izin dan legalitas yang dibutuhkan. Di Indonesia, kamu mungkin harus mengurus Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP), Tanda Daftar Perusahaan (TDP) dan izin khusus untuk agen travel dari Kementrian Pariwisata. Pastikan bisnis kamu sudah memenuhi izin persyaratan hukum supaya bisa beroperasi secara legal.
-
Membangun Kemitraan
Agen travel biasanya bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan seperti maskapai penerbangan, perusahaan transportasi dan penyelenggara tour lokal. Bangun hubungan baik dengan mitra-mitra ini untuk mendapatkan penawaran khusus dan komisi yang menguntungkan. Jalin juga kemitraan dengan platform booking online untuk memperluas jangkauan layananmu.
-
Menyiapkan Platform Digital
Di era digital seperti sekarang, mendirikan platform online sangat penting. Membuat website profesional dan user-friendly, yang memungkinkan para pelanggan untuk mencari informasi, melihat paket perjalanan dan melakukan booking secara online.
Kamu juga harus aktif di media sosial untuk menarik pelanggan dan meningkatkan brand awareness. Pastikan platform digital kamu sudah dilengkapi dengan sistem pembayaran yang aman dan mudah digunakan.
-
Mempromosikan Bisnis
Setelah semua persiapan selesai dilakukan, mulailah mempromosikan bisnismu. Kamu bisa menggunakan berbagai strategi pemasaran, seperti iklan online, konten blog, email marketing dan promosi melalui media sosial.
Pertimbangkan juga untuk bekerja sama dengan seorang influencer atau blogger travel untuk memperluas jangkauan pemasaran. Tawarkan promo atau diskon untuk menarik pelanggan pertama dan mendorong mereka untuk merekomendasikan layanan kamu kepada orang lain.
-
Fokus Pada Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan yang baik adalah kunci sukses didalam bisnis agen travel. Pastikan kamu memberikan informasi yang akurat, respon yang cepat dan solusi yang tepat untuk setiap masalah maupun pertanyaan pelanggan. Kepuasan pelanggan akan meningkatkan kemungkinan mereka menggunakan layananmu lagi di masa depan dan merekomendasikan bisnismu kepada orang lain.
Itulah dia 7 langkah memulai bisnis travel yang harus kamu perhatikan. Semoga penjelasan diatas bisa membantu, khususnya untuk kamu yang ingin membuka usaha agen travel.
