Kadjiro – Kenapa DM Instagram tidak masuk? Ini merupakan pertanyaan yang banyak ditanyakan, karena hampir seluruh pengguna Instagram sudah pernah mengalami masalah tersebut dan mungkin salah satunya adalah kamu.
Pesan Instagram yang tidak masuk tentunya menjadi masalah serius, terutama bagi pihak yang menggunakan Instagram untuk melakukan komunikasi bisnisnya. Maka dari itu, sangat penting sekali untuk mengetahui penyebab pesan Instagram tidak bisa masuk dan cara mengatasinya. Yuk, simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Kenapa DM Instagram Tidak Masuk?
Sebelum masuk ke dalam pembahasan inti mengenai cara mengatasi DM Instagram tidak bisa masuk, kamu harus paham terlebih dahulu beberapa penyebabnya. Sebagai berikut adalah penyebab DM Instagram tidak bisa masuk :
-
Jaringan Internet Sedang Buruk
Alasan pertama DM Instagram tidak masuk adalah jaringan internet yang buruk. Ini karena untuk mengakses DM Instagram terbaru, kamu membutuhkan 100% jaringan internet yang stabil.
-
Instagram Sedang Down
Penyebab DM Instagram tidak masuk berikutnya, yaitu Instagram sedang down. Instagram down bisa terjadi karena beberapa hal seperti server-nya bermasalah atau bug pada aplikasi Instagram.
-
Terlalu Banyak Sampah
File sampah atau cache adalah salah satu penyebab Instagram gangguan, termasuk pesan yang tidak dapat masuk. Apalagi di saat file sampah tersebut tidak pernah dibersihkan sama sekali, maka kemungkinan untuk terjadi gangguan lebih parah akan semakin besar.
-
Operating Sistem Tidak Kompatibel dengan Instagram
Supaya bisa menjalankan aplikasi Instagram, kamu membutuhkan operating system. Apabila operating system tidak sesuai dengan yang Instagram butuhkan, maka kemungkinan Instagram akan error dan tidak dapat menerima DM.
-
Aplikasi Instagram Masih Versi Lama
Penggunaan aplikasi versi lama juga bisa menjadi penyebab adanya gangguan pada Instagram, seperti DM yang tidak masuk. Ini harus diperhatikan, karena aplikasi Instagram versi lama biasanya menjalankan beberapa fitur yang ada di versi barunya.
Cara Mengatasi DM Instagram Tidak Masuk
Setelah paham mengenai beberapa penyebab dari masalah tersebut, kamu juga harus mengerti cara mengatasinya. Sebagai berikut adalah cara mengatasi DM Instagram yang tidak masuk :
-
Memeriksa Data Seluler
Data seluler yang tidak aktif juga bisa menjadi alasan kenapa DM Instagram tidak bisa masuk. Maka dari itu, sebaiknya kamu periksa data seluler terlebih dahulu. Pastikan data seluler kamu sudah menyala, kemudian periksa kembali DM Instagram.
-
Menghentikan Instagram
Cara berikutnya adalah menghentikan aplikasi Instagram secara paksa. Caranya adalah dengan klik ikon Instagram di dalam waktu alam hingga muncul beberapa pilihan menu. Lalu, klik paksa berhenti dan coba lagi untuk membuka Instagram, terutama DM.
-
Menghapus Cache Instagram
Cache Instagram adalah masalah utama Instagram error. Jadi, sebaiknya kamu hapus dengan cara mencari aplikasi Instagram pada Pengaturan. Kemudian, klik Clear Cache pada semua Storage and Cache.
-
Menggunakan Web Instagram
Apabila cara sebelumnya masih belum berhasil juga, kamu bisa coba menggunakan web Instagram mulai pesan. Cara kali ini mungkin akan lebih ampuh dibandingkan sebelumnya.
-
Mengecek Server Instagram
Cara mengatasi DM yang tidak bisa masuk berikutnya adalah memastikan server Instagram tidak down. Kamu bisa memanfaatkan downdetector.id untuk menampilkan status server Instagram saat ini. Apabila memang sedang mengalami gangguan, kamu sebaiknya menunggu sampai dengan pulih kembali.
-
Update Aplikasi Instagram
Kamu juga bisa update aplikasi Instagram di layanan Google Play Store maupun App Store untuk mengatasi masalah tersebut. Caranya, yaitu tinggal ketikkan Instagram di kolom pencarian dan setelah aplikasi muncul kamu bisa klik opsi “update”.
-
Melaporkan ke Tim Instagram
Apabila cara sebelumnya masih belum berhasil, maka kamu bisa mencoba melaporkan ke tim Instagram untuk mengetahui secara pasti cara mengatasinya. Caranya, kamu tinggal cari menu Bantuan di dalam aplikasi Instagram. Selanjutnya, bisa memulai membuat keluhan masalah yang sedang terjadi.
Nah, itulah dia penyebab dan cara mengatasi DM Instagram yang tidak bisa masuk. Semoga penjelasan di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya.
