Kadjiro – Layar HP yang tidak bisa disentuh dan dimatikan tergolong masalah yang sering terjadi, terutama di perangkat yang sudah digunakan lama. Nah, saat layar macet, pengguna tidak bisa melakukan aktivitas apapun, mulai dari membuka aplikasi, kembali ke halaman house dan mematikan perangkat.
penyebabnya bisa jadi karena error pada sistem, tekanan fisik pada layar, overheating atau kerusakan di sensor sentuh. Meski terlihat menakutkan, masalah layar HP ini bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana sebelum akhirnya memutuskan untuk membawa ponsel ke tempat service.
Ada beberapa cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan. Supaya tidak salah langkah, yuk simak penjelasan dibawah ini sampai dengan selesai.
Cara Mengatasi Layar HP Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan
Kunci pertama ketika layar HP tidak bisa disentuh adalah jangan panik. Tenangkan diri dulu, lalu lakukan beberapa cara di bawah ini. Apabila sudah mencoba segala cara, baru lakukan langkah terakhir, yaitu bawa ponsel ke service center resmi.
-
Restart Paksa
Restart paksa menjadi cara paling efektif untuk memulihkan ponsel yang nge-freeze total. Berbeda dengan restart biasa, metode kali ini memaksa perangkat memulai ulang tanpa perlu menyentuh layar sama sekali. Langkah ini sangat aman dilakukan dan tidak akan menghapus data, sehingga menjadi solusi utama yang harus dicoba.
Tidak semua ponsel mempunyai kombinasi tombol yang sama, tapi umumnya menggunakan tombol Power dan Volume. Setelah restart paksa berhasil, perangkat biasanya akan kembali normal karena sistem yang sempat freeze sudah disegerakan. Langkah-langkah restart paksa di HP Android adalah:
- Tekan tombol Power dan Volume Down selma 10-15 detik.
- Tunggu sampai HP mati dan menyala kembali.
- Jika tidak berhasil, coba Power + Volume UP. Cara ini bergantung dengan merek HP.
-
Menggunakan Safe Mode
Safe mode merupakan fitur pengecekan untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menjadi penyebab layar macet atau tidak. Jika layar kembali normal saat masuk ke Safe Mode, berarti masalahnya berasal dari aplikasi tertentu yang error.
Di saat safe mode diaktifkan, HP hanya menjalankan beberapa aplikasi bawaan sehingga penggunaan RAM menjadi lebih ringan. Ini membuat layar lebih responsif dan memudahkan para pengguna menghapus aplikasi bermasalah yang tidak bisa dihapus dalam mode normal. Cara masuk ke Safe Mode di HP Android adalah:
- Tekan lama tombol Power hingga muncul menu.
- Tekan lama di tombol “Restart” atau “Power Off”.
- Pilih opsi “Reboot to Safe Mode”
- Setelah masuk, periksa apakah layar sudah berfungsi atau belum.
-
Membersihkan Layar HP
Layar yang kotor, basah atau berminyak bisa membuat sentuhan tidak terbaca karena mengganggu respons sensor. Hal ini sudah biasa terjadi terutama di HP yang menggunakan tempered glass tebal. Maka dari itu, membersihkan layar menjadi cara tercepat dan sederhana yang bisa dicoba. Berikut adalah cara membersihkan layar HP yang benar:
- Gunakan kain microfiber atau kain berbahan halus.
- Lap secara perlahan dari atas ke bawah.
- Pastikan tanganmu dalam keadaan kering.
- Lepas tempered glass jika sudah retak atau terkelupas.
-
Melalui ADB
Android Debug Bridge (ADB) adalah alat khusus yang memungkinkan para pengguna dalam mengontrol HP melalui komputer. Metode kali ini digunakan oleh pengguna lanjutan yang sudah mengaktifkan USB Debugging sebelumnya. Apabila layar benar-benar tidak memberi respons dan tombol tidak bekerja, ADB bisa menjadi penyelamat.
ADB memungkinkan para pengguna menjalankan perintah, seperti restart, mematikan perangkat, hingga menghapus aplikasi penyebab error. Meski membutuhkan pengetahuan teknis, cara ini sangat berguna dalam kondisi darurat. Contoh perintah ADB adalah:
- ADB reboot untuk restart HP.
- ADB power off untuk memastikan HP.
- ADB shell pm uninstall untuk menghapus aplikasi penyebab error.
Masalah layar HP yang tidak bisa disentuh dan tidak bisa dimatikan memang bikin panik, tapi sebagian besar masih bisa diatasi dengan langkah sederhana. Mulai dari restart paksa, membersihkan permukaan layar, hingga mengecek aplikasi melalui Safe Mode. Jika semua cara sudah dicoba dan layar tetap tidak memberi respon, segera bawa ponsel ke pusat service agar tidak semakin parah.
Sudah tahu cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan, kan? Terapkan semua cara di atas di layar ponsel yang kamu gunakan. Semoga penjelasan di atas bis membantu, ya.
