Kadjiro – Mengalami masalah di saat menggunakan Instagram Story bisa sangat menjengkelkan, apalagi di saat kamu ingin berbagi momen penting kepada teman-teman. Masalah error ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari masalah koneksi internet, masalah di aplikasi dan masalah pada server Instagram.
Bagi yang mencari cara mengatasi Instagram Story error, ada beberapa solusi mudah yang bisa dicoba. Dibawah ini, sudah dirangkum berbagai cara untuk mengatasi masalah di Instagram Story. Yuk, disimak sampai dengan selesai!
Cara Mengatasi Instagram Story Error
Berikut adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah error di Instagram Story:
-
Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah sering menjadi penyebab utama masalah di Instagram Story. Maka dari itu, penting untuk memeriksa koneksi internet.
Pastikan perangkat terhubung dengan jaringan internet yang stabil. Cobalah untuk menggunakan data seluler apabila jaringan Wi-Fi bermasalah. Jika diperlukan, coba restart router yang digunakan supaya jaringan kembali lagi normal.
-
Memperbarui Aplikasi Instagram
Instagram secara rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki bug serta meningkatkan kinerja aplikasi. Bug adalah salah satu faktor yang bisa membuat aplikasi Instagram bermasalah, sehingga pengguna mungkin tidak bisa menggunakan fitur-fiturnya seperti Instagram Story.
Untuk mengatasi bug, cobalah untuk memperbarui aplikasi Instagram. Berikut adalah cara mudahnya:
- Buka Google Play Store untuk Android maupun App Store (untuk iOS).
- Mencari Instagram dan cek apakah ada pembaruan yang tersedia atau tidak.
- Apabila ada, klik opsi “Update” untuk install versi terbaru dari aplikasinya.
-
Menghapus Cache Aplikasi (Android)
Cache yang menumpuk juga bisa menyebabkan aplikasi menjadi lambat atau tidak berfungsi dengan baik. Ini juga bisa menyebabkan aplikasi Instagram error. Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk menghapus cache aplikasi Instagram:
- Buka “Pengaturan” di perangkat.
- Pilih opsi “Aplikasi” atau “Manajemen Aplikasi”.
- Cari dan pilih Instagram.
- Klik “Penyimpanan” dan “Hapus Cache”.
-
Restart Perangkat
Restart perangkat bisa membantu dalam menyelesaikan masalah sementara yang mungkin menyebabkan error di Instagram Story. Berikut adalah caranya:
- Tekan dan tahan tombol daya perangkat.
- Pilih “Restart” atau “Mulai Ulang”.
- Tunggu sampai dengan perangkat menyala kembali dan coba buka Instagram Stories lagi.
-
Periksa Ruang Penyimpanan
Pastikan perangkat mempunyai cukup ruang penyimpanan yang tersedia. Penyimpanan yang hampir penuh bisa menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan lancar. Untuk mengelola ruang penyimpanan di ponsel, ikuti langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka “Pengaturan” di perangkat.
- Pilih opsi “Penyimpanan”.
- Hapus file atau aplikasi yang tidak dibutuhkan untuk memperluas ruang penyimpanan.
-
Logout dan Login Kembali
Terkadang, keluar dan masuk kembali ke akun Instagram bisa membantu memperbaiki masalah. Cobalah untuk logout dari akun Instagram, kemudian tutup aplikasi., buka kembali dan login dengan akun.
-
Install Ulang Aplikasi Instagram
Apabila semua cara di atas tidak ada yang berhasil, cobalah untuk menghapus dan menginstall ulang aplikasi Instagram. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hapus aplikasi Instagram dari perangkat yang digunakan.
- Buka Google Play Store (untuk Android) dan App Store (untuk iOS).
- Mencari aplikasi Instagram dan install ulang.
-
Menghubungi Dukungan Instagram
Apabila semua langkah di atas masih belum ada yang berhasil, cobalah untuk menghubungi pihak dukungan Instagram agar mendapatkan bantuan lebih lanjut. Berikut adalah caranya:
- Buka aplikasi Instagram.
- Pergi ke profil dan klik opsi menu tiga garis yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih “Pengaturan” dan “Bantuan”.
- Ikuti semua petunjuk untuk melaporkan masalah Instagram Story.
Itulah 8 cara mengatasi Instagram Story error yang bisa kamu coba. Semoga penjelasan di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya.
