Kadjiro – Menonton video di HP memang kegiatan yang mengasyikkan. Dengan modal kecil dan cara simple, kamu bisa menikmati hiburan favorit sambil rebahan, mulai dari film drama, hingga konten singkat di galeri. Namun, terkadang ada saja kendala yang muncul secara tiba-tiba dan mengganggu momen santai tersebut.
Bagi pengguna HP Samsung, masalah umum yang sering ditemukan adalah video di galeri tidak bisa diputar. Alih-alih menampilkan video, justru muncul pemberitahuan bertuliskan “Tidak Dapat Memutar Video, Jenis File Tidak Didukung”. Situasi seperti ini tentu membuat kamu kesal dan bisa langsung merusak suasana hati.
Sebenarnya, gangguan semacam ini termasuk masalah sederhana dan cukup sering dialami. Hanya saja, tidak semua orang tahu cara mengatasinya. Dan jika dibiarkan begitu saja, bukan tidak mungkin masalah ini akan menimbulkan dampak lain di kemudian hari.
Kabar baiknya, ada beberapa langkah mudah yang bisa kamu lakukan untuk memperbaiki HP Samsung agar kembali bisa memutar video. Penasaran dengan beberapa caranya? Yuk, simak ulasan di bawah ini sampai dengan selesai.
Penyebab dan Cara Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Memutar Video
Berikut adalah beberapa penyebab dan cara mengatasi HP Samsung yang tidak bisa memutar video:
-
Memeriksa Aplikasi Pemutar Video yang Terpasang di HP
Tidak semua aplikasi pemutar media kompatibel dengan format video tertentu. Misalnya, aplikasi bawaan dari Samsung yang mungkin tidak mendukung file dengan ekstensi khusus atau codec tertentu.
Apabila hal ini terjadi, pemutaran video bisa gagal atau hanya akan menampilkan suara tanpa gambar. Maka dari itu, penting untuk memeriksa apakah aplikasi pemutar media yang kamu gunakan memang mendukung format file tersebut atau tidak.
Selain itu, aplikasi pemutar video yang sudah lama tidak diperbarui juga bisa menimbulkan permasalahan. Cobalah untuk mengecek apakah ada pembaruan di Google Play Store maupun Galaxy Store.
Jika perlu, install aplikasi dari pihak ketiga seperti VLC atau MX Player yang dikenal lebih fleksibel di dalam membaca berbagai format video. Dengan begitu, kamu dapat memastikan bahwa masalah ini bukan berasal dari aplikasi pemutar media.
-
Menghapus Cache
Salah satu penyebab dari HP Samsung tidak bisa memutar video adalah menumpuknya cache di aplikasi pemutar media. Cache sebenarnya berfungsi untuk mempercepat kinerja aplikasi karena menyimpan data sementara.
Namun jika dibiarkan terlalu banyak atau ada file cache yang rusak, justru bisa memicu terjadi error ketika aplikasi digunakan. Hal ini sering terjadi tanpa disadari oleh pengguna, sehingga tiba-tiba aplikasi tidak bisa membaca file video.
Menghapus cache bisa menjadi langkah awal yang mudah tapi efektif. Caranya, masuk ke Pengaturan > Aplikasi > pilih aplikasi pemutar video > Penyimpanan > Hapus Cache. Setelah cache dihapus, coba buka kembali video yang sebelumnya mengalami masalah. Apabila cache menjadi akar permasalahannya, biasanya video sudah bisa diputar dengan lancar.
-
Update Sistem Secara Berkala
Sistem operasi yang sudah lama tidak diperbarui seringkali menjadi penyebab masalah kompatibilitas di aplikasi. Samsung secara rutin merilis pembaruan perangkat lunak untuk meningkatkan keamanan, memperbaiki bug dan mendukung format medi baru. Apabila sistem tidak segera diperbarui, ada kemungkinan aplikasi bawaan tidak bisa membuka video tertentu atau sering mengalami crash.
Melakukan update secara berkala bisa menjaga performa ponsel kamu tetap optimal. Kamu juga bisa melakukan pemeriksaan pembaruan melalui Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Install.
Pastikan perangkat kamu sudah terhubung dengan jaringan WiFi yang stabil agar proses pembukaan berjalan secara lancar. Sistem yang selalu diperbarui akan meminimalisir masalah pemutaran video karena perangkat lebih kompatibel dengan berbagai jenis file media.
-
Mengecek File Media
Terkadang, masalah bukan berasal dari HP maupun aplikasi tapi dari file video itu sendiri. File media yang rusak atau corrupt biasanya tidak akan bisa diputar, bahkan di perangkat lain sekalipun. Kondisi ini sering terjadi ketika proses pengunduhan video tidak selesai dengan sempurna atau di saat file dipindahkan dari satu perangkat ke perangkat lain. Akibatnya, aplikasi pemutar hanya menampilkan pesan error.
Untuk memastikan apakah file video rusak, coba kamu putar file tersebut di perangkat lain. Apabila tetap tidak bisa dibuka, berarti masalah terjadi di dalam file. Solusinya adalah mencari kembali sumber file yang utuh atau mengunduh ulang video dari sumber aslinya. Dengan begitu, kamu bisa memastikan bahwa gangguan tidak di HP Samsung tapi di kualitas file yang diputar.
-
Restart HP
Meski terlihat sederhana, melakukan restart HP Samsung seringkali menjadi cara ampuh untuk mengatasi masalah pemutaran video. Ketika perangkat digunakan dalam waktu lama, sistem dapat mengalami penurunan kinerja dan akibatnya banyak aplikasi berjalan di latar belakang.
Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan bug kecil atau konflik sistem yang membuat aplikasi pemutar video tidak berfungsi secara normal. Melakukan restart bisa membantu menyegarkan kembali sistem dan menghapus sementara beban memori yang tidak dibutuhkan lagi.
Caranya sangat mudah, tekan dan tahan tombol power, lalu pilih opsi restart. Setelah ponsel menyala kembali, coba buka video yang sebelumnya mengalami masalah. Dalam banyak kasus, langkah sederhana ini bisa membuat perangkat kembali stabil dan aplikasi pemutar video berjalan lancar tanpa hambatan sekalipun.
HP Samsung yang tidak bisa memutar video memang sangat menjengkelkan, tapi bukan berarti tidak bisa diperbaiki. Melakukan pengecekan format video, memperbarui aplikasi, membersihkan memori dan menggunakan aplikasi pemutar alternatif biasanya sudah cukup untuk mengatasi kendala tersebut. Apabila sudah mencoba semua cara di atas dan video tetap bisa diputar, kemungkinan ada masalah di komponen hardware atau kerusakan file video itu sendiri. Semoga membantu dan bermanfaat!
