Kadjiro – WhatsApp sering digunakan untuk komunikasi melalui laptop atau personal computer (PC). Tapi, beberapa pengguna tidak jarang mengalami kesulitan di saat mencoba download file, termasuk video yang dikirim lewat chat.
Masalah ini biasanya disebabkan oleh jaringan internet lambat atau pengaturan di browser yang kurang tepat. Tidak perlu khawatir, sebab ada beberapa cara mudah yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Yuk, simak ulasan di bawah ini sampai dengan selesai!
Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Download Video
Berikut adalah rangkuman enam cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa digunakan untuk download video:
-
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Salah satu penyebab WhatsApp Web tidak bisa download video adalah koneksi internet yang tidak stabil. Apabila koneksi internet lemot atau terputus-putus, proses download akan gagal atau sangat lambat.
Untuk memastikan proses unduhan berjalan dengan lancar, pastikan perangkat sudah terhubung ke jaringan yang stabil. Apabila perangkat terhubung ke jaringan Wi-Fi, coba mendekat ke sumber jaringan untuk mendapatkan sinyal yang lebih kuat.
Sementara jika menggunakan hotspot data seluler, pastikan sinyal sudah cukup untuk mendukung pengunduhan file besar seperti video. Periksa kecepatan koneksi internet dengan melakukan tes menggunakan aplikasi speed test supaya mengetahui apakah koneksi sudah memadai atau belum.
-
Cek Perizinan Download di Browser
Jika belum tahu, setiap browser mempunyai pengaturan yang mengatur izin unduhan dari berbagai situs. Terkadang, WhatsApp Web mungkin tidak diizinkan untuk download file, termasuk video, karena pengaturan ini. Untuk mengatasinya, pengguna harus memeriksa apakah browser memblokir unduhan dari WhatsApp Web tersebut atau tidak.
Di browser seperti Google Chrome atau Microsoft Edge, pengguna bisa mengecek pengaturan keamanan atau privasi yang membatasi unduhan. Biasanya, browser akan menampilkan pemberitahuan maupun peringatan apabila ada file yang rusak. Dengan memastikan bahwa pengaturan browser memperbolehkan unduhan, masalah ini bisa diatasi dan video bisa diunduh kembali tanpa kendala sekalipun.
-
Refresh WhatsApp Web
Terkadang, masalah teknis kecil di WhatsApp Web bisa menghalangi proses pengunduhan video. Salah satu cara yang paling mudah dan cepat untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah refresh atau menyegarkan halaman WhatsApp Web.
Cara kali ini bisa membantu memperbaiki gangguan sementara, seperti kesalahan pengaturan maupun bug yang mencegah file video diunduh. Cukup tekan tombol F5 di keyboard atau klik ikon refresh di browser untuk melakukannya. Setelah halaman dimuat ulang, coba kembali untuk download video yang sebelumnya gagal didownload.
-
Update Browser
Menggunakan versi browser yang sudah ketinggalan zaman juga bisa menyebabkan berbagai masalah teknis, termasuk gagal download video di WhatsApp Web. Versi browser yang lama mungkin tidak mendukung fitur terbaru untuk mempunyai bug yang mempengaruhi kinerja aplikasi web.
Maka dari itu, sangat penting untuk selalu melakukan pembaruan browser ke versi terbaru. Pembaruan biasanya akan mencakup perbaikan bug, peningkatan keamanan yang bisa meningkatkan pengalaman pemakaian WhatsApp Web. Untuk memperbarui browser, cukup mengunjungi menu pengaturan dari opsi untuk memeriksa pembaruan.
-
Menghapus Cache Aplikasi Browser
Untuk diketahui, cache browser berfungsi untuk mempercepat proses pemuatan halaman dengan menyimpan data sementara. Tapi, terkadang cache yang terlalu penuh atau sudah usang bisa menyebabkan masalah seperti gagal download video di WhatsApp Web.
Menghapus cache bisa membantu mengatasi permasalahan ini, karena cache yang bersih memungkinkan browser untuk memuat ulang halaman dan konten dengan data terbaru. Untuk menghapus cache, cukup buka pengaturan di browser, pilih opsi untuk menghapus data penelusuran dan pastikan untuk memilih cache dan cookies. Setelah itu, coba kembali untuk download video di WhatsApp Web.
-
Mencoba Menggunakan Browser Lain
Jika masalah download video di WhatsApp Web masih terus berlanjut, coba gunakan browser lain. Terkadang, masalah download video bisa disebabkan oleh ketidakcocokan diantara WhatsApp Web dan browser yang digunakan.
Dengan mencoba browser lain, pengguna bisa mengetahui apakah masalah tersebut berasal dari sumber yang sebelumnya digunakan atau tidak. Apabila video berhasil di download dari browser baru, berarti masalah memang ada di pengaturan atau kompatibilitas browser yang sebelumnya. Cara ini bisa membantu untuk lebih jelas mengetahui sumber permasalahan dan mencari solusi yang tepat.
Demikian setidaknya enam cara untuk mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa download video. Pada dasarnya, koneksi internet yang stabil menjadi hal penting supaya video yang dibagikan melalui WhatsApp bisa di unduh ke perangkat. Ini tidak lepas dari layanan WhatsApp yang masih membutuhkan koneksi internet untuk bisa dinikmati oleh para penggunanya.
