Kadjiro – Ternyata sampai dengan sekarang masih banyak yang belum tahu tentang fitur di Facebook satu ini. Pada dasarnya Facebook Marketplace merupakan fitur yang bergerak sama seperti marketplace seperti pada umumnya.
Bedanya, fitur tersebut dibuat di dalam Facebook. Masalah Marketplace Facebook yang sering dihadapi adalah pengguna tidak bisa mengakses platform tersebut, tidak bisa mengirim pesan, akses dibatasi dan beberapa masalah lainnya. Apabila hal ini terjadi, maka penjual dan pembeli akan kesulitan untuk melakukan transaksi jual beli.
Penyebab Facebook Marketplace Error
Ada beberapa penyebab kenapa Facebook Marketplace tidak bisa dibuka. Simak penjelasan selengkapnya sebagai berikut:
-
Belum Berusia 18 Tahun
Hanya pengguna yang berusia 18 tahun ke atas yang bisa menggunakan fitur Facebook Marketplace ini. Apabila akun Facebook kamu masih di bawah 18 tahun, maka otomatis tidak bisa mengakses fitur Facebook Marketplace.
-
Belum Update Aplikasi
Salah satu yang sering terjadi adalah kamu lupa atau tidak melakukan update di aplikasi Facebook ke versi terbaru. Karena Facebook Marketplace tidak tersedia di versi lama atau di mode iPhone sebelum iPhone 5.
-
Melanggar Kebijakan
Apabila kamu merupakan penjual di Facebook Marketplace dan akses dicabut, bisa jadi karena kamu melanggar kebijakan dari penyedia platform. Mengingat ada beberapa peraturan mengenai barang jual beli yang ada di Facebook. Kemungkinan kamu diblokir karena dianggap spam saat memposting konten jualan di dalam waktu yang berdekatan.
Cara Mengatasi Facebook Marketplace Error
Apabila kamu mengalami beberapa masalah di atas, ada baiknya mengikuti beberapa panduan sebagai berikut:
-
Membersihkan Cache Browser
Kamu bisa menggunakan cara ini dengan membersihkan cache di aplikasi dan browser yang kamu gunakan. Karena data cache yang menumpuk bisa menghabiskan banyak ruang penyimpanan, akhirnya kinerja perangkat akan menjadi lambat dan sulit untuk mengakses aplikasi Facebook.
Perlu diingat cara untuk membersihkan cache di browser berbeda di setiap devicenya, jadi jangan sampai kamu salah menghapus semua data yang ada. Pastikan untuk hanya menghapus file cache-nya saja.
-
Update Aplikasi
Coba cek Google Play Store atau App Store untuk melihat apakah aplikasi Facebook kamu sudah merupakan versi terbaru atau membutuhkan update terlebih dahulu.
-
Re-install Aplikasi
Apabila terdapat error di versi aplikasi mobile, coba hapus aplikasi dan lakukan install ulang. Kemudian login kembali untuk memulainya. Jika masih terjadi error, maka masalah Facebook Marketplace bukan berasal dari aplikasinya tapi bisa jadi dari bagian lainnya. Misalnya, Bug atau sedang di maintenance.
-
Menonaktifkan VPN
Apabila kamu merupakan pengguna aplikasi VPN, cobalah menghentikan aplikasi tersebut sebelum mengakses Facebook Marketplace.
-
Menggunakan Tautan Lain
Disaat kamu tidak bisa menemukan pintasan ikon marketplace di aplikasi Facebook, maka kamu bisa membukanya melalui tautan lain.
-
Menghubungi Tim Facebook
Apabila kamu kehilangan akses untuk masuk ke tautan marketplace berarti kemungkinan besar kamu sudah melanggar Kebijakan Perdagangan atau Standar Komunitas dari Facebook. Tapi di saat kamu merasa tidak melakukan pelanggaran apapun, bisa langsung menghubungi tim Facebook untuk peninjauan. Pengajuan banding akan ditanggapi oleh pihak Facebook di dalam waktu satu minggu, sehingga pastikan untuk selalu mengecek kotak masuk dukungan atau email secara berkala agar mengetahui tanggapan dari pihak Facebook.
Itulah dia penyebab dan cara mengatasi Facebook Marketplace yang error. Semoga penjelasan di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya.
