Kadjiro – WhatsApp auto reply bisa menjadi jawaban untuk meningkatkan kenyamanan para pelanggan di dalam mencari informasi terhadap sebuah produk sudah menjadi perhatian utama bisnis maupun perusahaan. Kenyamanan ini tentu akan membangun customer experience yang positif, sehingga menciptakan loyalitas pelanggan. Mari simak artikel dibawah ini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai beberapa rekomendasi aplikasi WhatsApp Auto Reply tidak berbayar dan terbaik.
Apa Itu WhatsApp Auto Reply?
WhatsApp auto reply merupakan sebuah fitur di aplikasi WhatsApp Business yang berfungsi untuk menjawab pesan masuk secara otomatis. Contoh WA auto reply seperti greeting message, harga produk, membantu transaksi, memberikan gambar produk dan lain-lain.
Dengan adanya fitur ini, pelanggan bisa menghubungi bisnis kapanpun berdasarkan kenyamanannya. Jadi, meski bisnis sudah berakhir operasionalnya, pelanggan akan tetap bisa menghubungi mereka.
Rekomendasi WhatsApp Auto Reply
Berikut adalah rekomendasi aplikasi WhatsApp Auto Reply yang bisa kamu gunakan secara gratis:
-
Chatbot
Rekomendasi yang pertama adalah Chatbot. Chatbot merupakan aplikasi bot responder WhatsApp yang bersifat multifungsi. Aplikasi ini bisa membalas pesan secara otomatis di aplikasi WhatsApp. Menariknya lagi, aplikasi ini bisa diintegrasikan dengan berbagai platform komunikasi seperti email, SMS dan beragam media sosial.
-
Wasavi apk
Wasavi APK merupakan solusi sederhana tapi efektif untuk auto-reply di WhatsApp. Aplikasi kali ini memudahkan para pengguna untuk mengelola pesan balasan dengan tampilan antarmuka ramah dan fitur mudah digunakan.
Meski tidak sekompleks aplikasi lainnya, Wasavi unggul di dalam memberikan pengalaman pengguna yang lebih ringan dan tidak membingungkan. Aplikasi ini cocok bagi individu maupun usaha kecil yang ingin merespon pelanggan secara otomatis tanpa harus ribet mengatur konfigurasi berlebihan.
-
AutoResponder for WA
AutoResponder for WA adalah aplikasi populer di kalangan pengguna yang membutuhkan balasan secara otomatis di WhatsApp dengan berbagai opsi personalisasi. Aplikasi kali ini menawarkan kemampuan untuk membalas pesan secara real time dan mendukung berbagai jenis skenario balasan, mulai dari pesan salam sampai pemberitahuan yang lebih detail. Fitur lainnya seperti jeda balasan dan pengaturan jam aktif ini membuat pengguna bisa menyesuaikan waktu kapan mereka ingin menggunakan fitur tersebut.
-
Rezolve.ai
Rezolve.ai merupakan aplikasi yang lebih ditujukan untuk kebutuhan bisnis maupun dukungan pelanggan otomatis melalui WhatsApp. Dibekali dengan teknologi AI, Rezolve.ai bisa memahami konteks pesan dan memberikan balasan yang relevan secara otomatis.
Tidak hanya itu, aplikasi ini juga bisa mengelola tugas-tugas seperti menjadwalkan pertemuan, memberikan jawaban atas pertanyaan umum dan menghubungkan pelanggan ke agen manusia jika dibutuhkan. Aplikasi ini sangat cocok bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan tetap responsif terhadap pelanggan.
-
Botsify
Botsify adalah platform yang menawarkan layanan chatbot untuk berbagai platform, termasuk WhatsApp. Keunggulan dari aplikasi ini ada di kemampuannya untuk diintegrasikan dengan sistem lain seperti website maupun aplikasi bisnis, sehingga memungkinkan komunikasi multi-platform yang konsisten. Bositify dilengkapi dengan fitur pembelajaran mesin yang membantu chatbot-nya untuk semakin pintar seiring berjalannya waktu, sehingga menjadikannya solusi tepat bagi bisnis yang ingin memberikan layanan pelanggan otomatis yang mendalam dan terus berkembang.
Manfaat Menggunakan Fitur WA Auto Reply
Terdapat beberapa manfaat fitur WhatsApp auto reply, khususnya di dalam meningkatkan komunikasi antara bisnis dengan pelanggan. Dengan WhatsApp Auto Reply, bisnis bisa merespon secara otomatis kepada pelanggan sehingga pelanggan cepat mendapat informasi atau solusi yang dibutuhkan. Adapun manfaat fitur dari WhatsApp Auto Reply, yaitu:
-
Bisa Merespon Pesan Pelanggan 24/7
Manfaat fitur WhatsApp Auto Reply adalah pelanggan bisa mendapatkan respon dari bisnis dengan cepat. Sehingga pengalaman dan kepuasan para pelanggan terhadap bisnis kamu terus meningkat.
-
Keamanan Data dan Pesan Terjamin
Manfaat lainnya dari fitur WhatsApp Auto Reply adalah keamanan data pesan atau percakapan di antara kamu dan pelanggan terjamin. WhatsApp dilengkapi dengan keamanan enkripsi en-to-end encryption dimana semua pesan yang masuk dan keluar dijamin kerahasiaanya. Sehingga hanya pelanggan dan bisnis saja yang bisa melihat isi percakapan.
-
Meningkatkan Kedekatan dengan Pelanggan
WhatsApp Auto Reply mampu membangun percakapan yang responsif dan proaktif dengan pelanggan. Bahkan, alur percakapan bisa didesain dengan fitur greeting message untuk menciptakan kedekatan hubungan dengan pelanggan.
-
Mudah Mengumpulkan Feedback Pelanggan
Dengan menggunakan WhatsApp Auto Reply, kamu bisa dengan mudah mengumpulkan feedback (umpan balik) dari pelanggan. Sehingga, kamu bisa mendapatkan data yang valid dengan menggunakan feedback pelanggan tersebut untuk melakukan inovasi serta evaluasi bisnis. Kamu juga lebih memahami kebutuhan pelanggan yang bisa menjadi bahan di dalam menyusun strategi marketing peningkatan bisnis.
-
Hemat Biaya
Manfaat dari WhatsApp Auto Reply berikutnya adalah bisnis bisa menghemat biaya pengeluaran, contohnya hemat di dalam biaya gaji karyawan. Karena dengan fitur WhatsApp Auto Reply, kamu tidak perlu membutuhkan agen Customer Service atau membuat karyawan lembur untuk menyelesaikan balas pesan pelanggan.
-
Meningkatkan Penjualan
Untuk manfaat WhatsApp Auto Reply terakhir adalah bisa meningkatkan penjualan bisnismu. Dengan fitur WhatsApp Auto Reply, sebagian besar pelanggan akan mendapatkan informasi dan solusi yang cepat secara otomatis.
Terlebih lagi jika menggunakan chatbot, kamu bisa 33% meningkatkan waktu kerja agen di dalam membalas pesan pelanggan. Sehingga, kamu bisa meraih kepuasan pelanggan yang maksimal dan reputasi bisnis yang baik. Dengan reputasi bisnis yang baik itulah yang menjadi kesempatan kamu untuk menambah jumlah penjualan lebih besar.
Sekian penjelasan lengkap dan jelas mengenai rekomendasi aplikasi WhatsApp Auto Reply. Semoga penjelasan diatas bisa bermanfaat bagi para pebisnis pemula, ya.
