Kadjiro – Bagi sebagian orang, kehilangan kontak WhatsApp menjadi masalah besar, terutama jika nomor-nomor yang tiba-tiba hilang dari daftar kontak adalah klien. Situasi ini bisa saja terjadi karena pembaruan aplikasi, reset ponsel maupun kesalahan teknis lainnya.
Jika kamu sedang mengalaminya, tidak perlu khawatir dan panik. Sebab, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk memulihkan kontak WhatsApp yang hilang.
Perlu diketahui, cara ini hanya dapat memulihkan kontak saja. Sedangkan untuk riwayat percakapan, mungkin tidak akan bisa kembali.
Namun tidak akan menjadi masalah, karena kamu masih bisa mendapatkan kembali kontak yang penting dan mengembalikan riwayat percakapan dari back-up otomatis di WhatsApp. Bagi kamu yang penasaran dengan cara memulihkan kontak WhatsApp hilang secara tiba-tiba, yuk simak penjelasan selengkapnya dibawah ini.
Cara Memulihkan Kontak WhatsApp yang Hilang
Dikutip dari beberapa sumber, berikut adalah cara mudah memulihkan kontak WhatsApp yang hilang secara tiba-tiba:
-
Refresh Kontak WhatsApp
Langkah termudah untuk memulihkan kontak WhatsApp menghilang secara mendadak adalah melakukan refresh di daftar kontak. Cara kali ini cukup efektif untuk mengatasi masalah kontak yang tidak muncul di dalam aplikasi, meski sudah tersimpan di dalam perangkat. Berikut adalah cara melakukannya:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Klik ikon Kontak.
- Di Kontak, klik titik tiga di bagian sudut kanan atas layar.
- Pilih opsi “Refresh”.
- Periksa kembali apakah kontak yang dicari sudah tampil atau belum.
-
Membersihkan Cache Aplikasi
Cache aplikasi yang menumpuk juga membuat aplikasi tidak bisa bekerja secara normal. Maka dari itu, usahakan untuk membersihkan cache aplikasi WhatsApp secara rutin dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka Settings di perangkat.
- Pilih “Application” dan pilih “WhatsApp”.
- Di opsi menu WhatsApp, pilih “Force Stop” lalu “Clear Cache”.
- Apabila sudah, restart HP dan periksa kembali aplikasi WhatsApp.
Setelah melakukan cara di atas, biasanya aplikasi WhatsApp akan kembali berjalan secara normal dan sebagian kontak yang hilang akan muncul kembali.
-
Memberikan Izin Akses ke Kontak
Kemungkinan besar kontak WhatsApp yang tidak muncul bisa disebabkan karena kamu tidak memberikan izin akses ke kontak. Untuk mengatasinya, kamu bisa mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka Settings.
- Pilih Application dan WhatsApp.
- Pilih opsi menu “Permission” dan cari “Kontak”.
- Pilih “Allow” di menu “Kontak” untuk memberikan izin akses.
-
Menampilkan Semua Kontak
Terkadang kontak yang tidak muncul di aplikasi WhatsApp karena kamu memilih pengaturan tampilan kontak tidak tepat. Untuk memperbaikinya, kamu bisa mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Buka Settings, lalu Contact.
- Berikan centang di opsi “Display All Contact”.
- Setelah itu, aplikasi WhatsApp akan menampilkan semua kontak yang tersimpan di dalam perangkat.
-
Uninstall dan Install Ulang Aplikasi WhatsApp
Apabila masih belum berhasil, coba untuk meng-uninstall dan install ulang aplikasi WhatsApp. Sebelum melakukan cara ini, pastikan kamu sudah mem-backup data WhatsApp supaya bisa digunakan kembali saat install ulang aplikasi.
-
Mengaktifkan Fitur Backup dan Restore
WhatsApp memiliki fitur bernama backup dan restore yang bisa kamu aktifkan, agar aplikasi selalu melakukan back-up data atau mencadangkan data ke akun cloud seperti Google Drive maupun iCloud. Pencadangan data ini tidak hanya sekedar menyimpan kontak-kontak penting saja, tapi juga menyimpan riwayat percakapan.
-
Sinkronisasi Ulang Kontak Perangkat
Apabila masih belum berhasil, kamu bisa mencoba melakukan sinkronisasi ulang kontak dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Android: Settings – Account – Google – Akun Google – Aktifkan toggle Sync Contact.
- iPhone: Settings – [Nama Anda] – iCloud – Aktifkan toggle Contact.
Setelah proses sinkronisasi selesai dilakukan, buka kembali aplikasi WhatsApp untuk melihat apakah kontak yang hilang sudah kembali muncul atau belum.
Itulah dia 7 cara memulihkan kontak WhatsApp yang hilang secara tiba-tiba. Semoga penjelasan diatas bisa membantu, khususnya para pengguna pemula dari aplikasi WhatsApp, ya.
