Gmail Tidak Bisa Menerima Pesan? Ini 12 Cara Mengatasinya!

Kadjiro – Mengalami masalah disaat Gmail tidak bisa menerima pesan baru tentu sangat mengganggu, terutama jika kamu bergantung dengan email untuk kebutuhan bisnis atau komunikasi sehari-hari. Ada beberapa langkah mudah yang bisa membantu kamu mengatasi permasalahan tersebut. Yuk, simak ulasan selengkapnya dibawah ini. 

Cara Mengatasi Gmail Tidak Bisa Menerima Pesan 

Sebagai berikut adalah 12 cara mengatasi Gmail tidak bisa menerima pesan: 

1. Periksa Kapasitas Penyimpanan Gmail 

Gmail mempunyai batas penyimpanan tertentu dan jika kapasitas penuh, maka pesan baru tidak akan masuk. Untuk memeriksa gangguan penyimpanan, kamu bisa masuk ke Google Drive dan melihat detail kapasitas. 

Jika kapasitas sudah hampir penuh, hapus file besar atau email yang tidak dibutuhkan. Kamu juga bisa mempertimbangkan untuk meningkatkan kapasitas penyimpanan dengan berlangganan Google One. 

2. Menghapus Cache dan Cookie pada Browser 

Cache dan cookie yang menumpuk juga bisa menyebabkan masalah koneksi ke Gmail. Untuk membersihkannya, kamu buka pengaturan browser, lalu pilih opsi untuk menghapus cache dan cookie. Setelah itu, coba masuk kembali ke akun Gmail dan periksa apakah pesan baru sudah mulai masuk. 

3. Matikan Filter atau Penyaringan Email 

Filter pada Gmail berfungsi untuk mengatur email secara otomatis. Namun, jika pengaturan filter salah, pesan baru bisa saja langsung diarahkan ke arsip atau folder tertentu tanpa masuk ke kotak masuk. Untuk menonaktifkan filter, buka Pengaturan – Filter dan Alamat Tertutup, lalu hapus atau ubah filter yang tidak diperlukan. 

4. Menonaktifkan Pengalihan Email (Forwarding) 

Pengalihan atau forwarding email memungkinkan kamu menerima pesan Gmail di alamat email lain. Namun, pengaturan forwarding yang tidak tepat dapat menyebabkan pesan baru tidak masuk kotak masuk utama. Buka Pengaturan – Penerusan dan POP/IMAP untuk memastikan apakah forwarding diaktifkan atau dinonaktifkan sesuai kebutuhan. 

5. Memeriksa Folder Spam 

Gmail secara otomatis menyaring pesan yang terindikasi sebagai spam. Namun terkadang pesan penting bisa salah ditandai dan masuk ke dalam folder spam. Pastikan untuk memeriksa folder Spam secara berkala supaya tidak ada pesan penting yang terlewat. 

6. Pastikan Pengaturan IMAP/POP3 Sudah Benar 

Jika kamu menggunakan aplikasi email lain, seperti Outlook atau Thunderbird untuk mengakses Gmail, pastikan pengaturan IMAP atau POP3 sudah diatur dengan benar. Pengaturan yang tidak tepat bisa menyebabkan masalah di dalam menerima email baru. 

7. Menonaktifkan Ekstensi Browser 

Beberapa ekstensi di browser, terutama yang berkaitan dengan email bisa mengganggu kinerja Gmail. Menonaktifkan ekstensi satu persatu, lalu coba akses Gmail setelah menonaktifkan masing-masing ekstensi untuk melihat apakah masalah tetap ada. 

8. Mencoba Mode Incognito atau Private Browser 

Buka Gmail di mode penyamaran (incognito) di browser kamu untuk memastikan tidak ada masalah dengan ekstensi atau cache yang mengganggu. Mode incognito berfungsi untuk mencegah cache dan ekstensi yang aktif di browser mempengaruhi kinerja Gmail. 

9. Logout dari Perangkat Lain 

Di saat kamu menggunakan akun Gmail di beberapa perangkat, konflik pengaturan di perangkat lain bisa menyebabkan masalah pada kotak masuk. Logout dari semua perangkat, lalu masuk kembali ke perangkat utama untuk melihat apakah masalah teratasi. 

10. Menonaktifkan Antivirus atau Firewall Sementara 

Antivirus atau firewall yang terlalu ketat bisa memblokir koneksi ke Gmail. Maka dari itu, coba menonaktifkan antivirus atau firewall sementara waktu untuk memastikan tidak ada yang menghambat koneksi internet. 

11. Periksa Koneksi Internet 

Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil juga bisa menyebabkan Gmail tidak bisa memperbarui pesan di kotak masuk. Pastikan koneksi kamu stabil dan jika perlu coba gunakan jaringan lainnya. 

12. Menghubungi Dukungan Google 

Apabila semua langkah-langkah diatas belum berhasil, kamu bisa menghubungi dukungan Google melalui Pusat Bantuan mereka. Kamu bisa mendapatkan panduan lebih lanjut atau bantuan dari tim teknis Google untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. 

Dengan mengikuti beberapa cara di atas, kamu diharapkan bisa kembali menerima pesan di Gmail tanpa masalah. Semoga artikel ini bisa membantu kamu dalam mengatasi kendala pada Gmail dengan cepat dan efektif.