Apa Itu Bisnis Jasa? Ini Pengertian, Ciri, Contoh, Kelebihan dan Kekurangannya!

Kadjiro – Berbisnis tidak hanya melulu soal jual beli barang atau produk saja. Kamu juga bisa berbisnis dengan menjual jasa yang sering disebut dengan bisnis jasa. 

Menurut Philip Kotler, jasa adalah suatu layanan yang menawarkan tindakan atau kinerja satu pihak kepada pihak lainnya secara tidak berwujud dan tidak adanya pengalihan kepemilikan. Sementara itu, Djaslim Saladin menyebutkan jasa merupakan kegiatan yang tidak berwujud dan tidak menghasilkan produk yang satu pihak tawarkan kepada pihak lainnya. 

Bisnis jasa adalah suatu bisnis yang menawarkan bentuk pelayanan kepada para konsumen. Selain itu, bisnis jasa merupakan jenis usaha ekonomi yang berupa penjualan jasa, keterampilan, keahlian atau proses teknis yang dilakukan oleh badan usaha. Simak penjelasan mengenai apa itu bisnis jasa secara lengkap di bawah ini. 

Ciri-Ciri Bisnis Jasa 

Jika kamu masih sulit membedakan jenis usaha apa yang tergolong bisnis jasa, berikut adalah ciri-cirinya: 

1. Tidak Melayani Produk dalam Bentuk Fisik 

Bisnis jasa ini menggunakan bentuk pelayanan berupa jasa maupun keterampilan yang tidak berwujud. Sehingga bisnis jasa menjual produk yang tidak bisa dimiliki atau tidak kasat mata tapi manfaatnya bisa dirasakan. 

2. Kegiatan Utamanya Adalah Menjual Jasa 

Sesuai dengan pengertian bisnis jasa dimana perusahaan menjual jasa maupun keterampilan yang bermanfaat serta dibutuhkan oleh konsumen. 

3. Tidak Mempunyai Harga Pokok 

Mengingat bisnis jasa ini tidak hanya menjual produk berbentuk fisik, sehingga tidak membutuhkan bahan baku produksi yang berwujud. Maka dari itu, teruntut harga pokok produk di dalam laporan keuangan tidak bisa dilihat karena tidak adanya patokan biaya yang dikeluarkan. 

4. Harganya Tidak Pasti 

Jasa yang ditawarkan kepada konsumen mempunyai harga yang tidak pasti atau harga yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan. 

5. Tidak Bisa Dipisahkan 

Dalam artian disini, yaitu bisnis jasa biasanya diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan dimana konsumen terlibat di dalam proses bisnis tersebut. Konsumen harus berada di layanan yang dibutuhkan, sehingga konsumen ikutan berpartisipasi

Kelebihan dan Kelemahan Bisnis Jasa 

Bisnis jasa mempunyai kelebihan dan kelemahan yang harus kamu ketahui sebelum memulai berbisnis. Adapun kelebihan dan kelemahan dari bisnis jasa sebagai berikut: 

1. Kelebihan Bisnis Jasa 

• Bisnis jasa tidak membutuhkan tempat yang tetap untuk display suatu produk atau sewa tempat, sehingga akan lebih menghemat biaya operasional. 
• Tidak membutuhkan tempat untuk menyimpan produk. 
• Tidak membutuhkan banyak pegawai, sehingga bisnis jasa ini bisa menghemat pengeluaran gaji pegawai. 
• Bisnis jasa tidak membutuhkan modal yang besar selama jenis bisnis tersebut tidak tergolong dalam industri besar. 
• Bisnis jasa tidak membutuhkan persiapan yang konsisten dan berulang-ulang. 
• Tidak membutuhkan pendistribusian, perhitungan dan pengawasan di dalam perjalanan suatu produk. 
• Tidak repot memikirkan stok barang. Bisnis jasa hanya perlu menyediakan modal awal disaat berdirinya bisnis. 

2. Kekurangan Bisnis Jasa 

• Dalam melakukan strategi promosi, bisnis jasa ini membutuhkan testimoni dari para pelanggan. Hal ini karena tidak ada produk yang bisa digunakan untuk promosi. 
• Apabila mendapatkan komplain dari konsumen, maka dalam bisnis jasa ini tidak bisa mengembalikan apa yang sudah dibeli atau yang dikenal sebagai retur. 
• Kualitas produk dari bisnis jasa baru bisa diketahui di akhir atau setelah konsumen terlanjur membeli jasa tersebut. 
• Kualitas produk biasanya tidak konsisten. Misalnya, di saat kamu membeli jasa perawatan rambut di waktu yang berbeda dan bisa saja diberikan pegawai yang berbeda dan membuat kualitas produk menjadi kurang konsisten. 

Contoh Usaha Bisnis Jasa 

Berikut adalah beberapa contoh bisnis jasa yang bisa menjadi inspirasi untuk kamu coba: 

1. Jasa Penerjemah 

Apabila kita mempunyai kemampuan berbahasa asing, bisnis jasa yang satu ini bisa dimanfaatkan. Cara mudah dan cepatnya, kita bisa menawarkan jasa penerjemah di website khusus untuk freelancer atau menawarkan jasa di media sosial. 

2. Jasa Pendidikan 

Usaha bisnis jasa yang kedua adalah jasa pendidikan dimana kita membuka layanan bagi siswa yang membutuhkan bimbingan belajar. Contohnya adalah bimbel. 

3. Jasa Perawatan 

Usaha bisnis jasa ketiga adalah jasa perawatan. Kita bisa membuka layanan kepada konsumen yang membutuhkan perawatan seperti muka, rambut, tubuh dan lain sebagainya. Contohnya seperti salon. 

4. Jasa Kesehatan 

Untuk bisnis jasa yang keempat adalah jasa kesehatan. Kita bisa membuka layanan kepada konsumen yang sedang sakit. Contohnya adalah klinik dan rumah sakit. 

5. Jasa Kepenulisan 

Jasa kepenulisan yang saat ini banyak dicari oleh konsumen adalah penulisan artikel. Jasa penulisan artikel diberi harga mulai dari Rp10.000,00 – Rp50.000,00 per artikel tergantung dengan jumlah kata dan kualitas artikelnya. 

Tips Membuka Bisnis Jasa 

Untuk sukses menjalankan bisnis jasa, berikut adalah tips yang bisa membantu kamu: 

1. Menentukan Bisnis yang Ingin Dijalankan 

Langkah pertama untuk membuka bisnis jasa adalah kita harus menentukan bisnis apa yang ingin dijalankan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Selain itu, kita juga harus mengetahui seluk-beluk dari bisnis tersebut. 

2. Menentukan Harga Jasa 

Jika kita sudah menentukan bisnis yang diinginkan, langkah berikutnya adalah memberikan harga terbaik untuk jasa kita. Kita juga bisa menentukannya dengan cara membandingkan harga dari bisnis yang serupa. 

3. Memanfaatkan Media Sosial 

Di zaman serba canggih seperti sekarang ini menjadi peluang bagi kita untuk berbisnis. Selain itu, kita sebisa mungkin bisa memanfaatkan media sosial. Dengan memanfaatkan media sosial, konsumen kita bisa datang darimana saja tidak terbatas dengan lokasi. 

4. Memberikan Pelayanan Terbaik 

Jika kita sudah mempunyai konsumen, pastikan kita memberikan pelayanan terbaik dari bisnis yang kita jalankan. Kepuasan konsumen sangat berpengaruh terhadap perkembangan bisnis kedepannya. 

5. Menangani Segala Keluhan Konsumen 

Kita jangan pernah mengabaikan apabila ada konsumen yang memberikan keluhan terhadap jasa yang sudah diberikan. Sebisa mungkin kita menanggapinya, karena itu merupakan kesempatan terbaik di dalam mengembalikan kepercayaannya. 

Nah, bagaimana dengan ulasan lengkap mengenai bisnis jasa diatas? Semoga kamu mendapatkan gambaran lebih jelas dan mendapatkan ide untuk menjalani bisnis jasamu sendiri, ya. Selamat mencoba dan semoga berhasil, ya.