Kadjiro – Banyak dari pengguna Android yang mengeluh masalah pengunduhan gagal di status WhatsApp atau ketika download gambar. Masalah ini banyak dikeluhkan oleh pengguna iPhone seri lama atau beberapa brand Android.
Sebagian orang mengeluhkan error gagal download ini muncul, ketika ingin mendownload gambar di chat dan ada juga yang mengalaminya di saat ingin melihat foto di grip. Dan yang paling sering terjadi adalah di saat membuka story WhatsApp.
Tidak hanya foto, ternyata error pengunduhan gagal ini juga muncul di saat ingin download file dokumen yang ukurannya besar. Nah, untuk mengatasi permasalahan tersebut kamu bisa menyimak penjelasan lebih lengkapnya dibawah ini.
Penyebab Pengunduhan Gagal di WhatsApp
Ada beberapa penyebab pengunduhan gagal di WhatsApp yang harus kamu ketahui, yaitu :
- WhatsApp sedang mengalami gangguan.
- File sudah dihapus dari server WhatsApp.
- Penyimpanan internal HP sudah penuh.
- Cache maupun sampah yang sudah menumpuk.
- WhatsApp belum di update dan masih menggunakan versi lama.
- Pengaturan tanggal dan waktu tidak sesuai.
- Koneksi internet seluler atau WiFi tidak stabil
Cara mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp
Cara memperbaiki pesan error yang muncul di WhatsApp ini bergantung dengan penyebabnya. Sebagai berikut beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengatasi permasalahan tersebut :
Mengaktifkan Mode Pesawat Kemudian Nonaktifkan Kembali
Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik, kemudian mengaktifkannya kembali. Tujuan dari cara ini adalah untuk merestart jaringan internet.
Sehingga, dengan cara ini HP bisa mendapatkan alamat IP yang berbeda dari sebelumnya. Bahkan, koneksi internet di HP yang kamu gunakan bisa lebih lancar dan stabil.
Restart HP
Apabila cara pertama belum berhasil mengatasi permasalahan tersebut, kamu bisa mencoba untuk melakukan restart. Tujuannya sama seperti cara pertama, tapi disaat kamu melakukan restart tidak hanya koneksi internet yang diperbaiki. Akan tetapi, juga RAM dan penyimpanan yang kembali ke performa puncak.
Mengatur Tanggal dan Waktu Menjadi Otomatis
Salah satu penyebab pengunduhan gagal adalah tanggal yang tidak sesuai. Sehingga, server WhatsApp tidak dapat terhubung dengan perangkat yang kamu gunakan.
Jadi, kamu harus sudah mengaktifkan “Automatic date and time” di pengaturan. Sebagai berikut adalah cara atau langkah-langkah mengaktifkan fitur Automatic date dan time :
- Membuka “pengaturan – manajemen umum – cara menu tanggal dan waktu.
- Kemudian, berikan centang di kolom “tanggal dan waktu otomatis” dan “zona otomatis”.
- Lalu, restart HP.
Mengosongkan Penyimpanan Internal
Apabila ternyata koneksi internet normal di aplikasi lain, tapi error pengunduhan gagal masih muncul. Bisa jadi penyebabnya bukan dari jaringan internet, melainkan dari memori internal kamu yang sudah penuh.
Jadi, kamu harus membersihkan file sampah menggunakan aplikasi Android Cleaner atau pembersih penyimpanan lain yang ada di Google Play Store maupun App Store. Selain itu, kamu juga bisa menghapus beberapa foto maupun dokumen yang pernah di download di Whatsapp menggunakan cara sebagai berikut :
- Membuka “WhatsApp” dan masuk ke dalam menu “pengaturan”.
- Buka menu “penyimpanan dan data – kelola penyimpanan – pilih chat – hapus dokumen yang tidak penting”.
Hapus juga beberapa aplikasi yang jarang digunakan, file dokumen berukuran besar, foto dan video tidak penting. Pastikan, ruang penyimpanan internal kamu kosong diatas 1GB.
Mencabut Kartu SD
SD card atau MicroSD yang rusak, misal tidak terbaca atau sering error juga bisa menjadi penyebab pengunduhan WhatsApp yang selalu gagal. Selain itu, Anda juga bisa mencoba untuk mencabut terlebih dahulu microSD untuk memastikannya.
Membersihkan Cache
Cache merupakan penyimpanan sementara yang digunakan oleh setiap aplikasi. Ketika dibiarkan menumpuk, maka hal ini akan menjadi sampah dan bisa mengganggu kinerja HP.
Untuk itu, kamu harus membersihkan secara rutin dan termasuk cache aplikasi WhatsApp. Sebagai berikut adalah cara membersihkan cache WhatsApp di Android dan iOS :
- Membuka menu “pengaturan – penyimpanan dan aplikasi”.
- Cari aplikasi “WhatsApp”.
- Kemudian, klik “hapus cache”.
Pada saat kamu klik hapus cache, tidak akan menghapus beberapa data seperti foto, chat atau dokumen. Kecuali, kamu klik pada menu “hapus data” semua file akan hilang.
Update WhatsApp ke Versi Baru
WhatsApp yang terlalu lama tidak di update juga bisa menjadi penyebab pengunduhan gagal. Pastikan kamu melakukan update secara berkala di Google Play Store atau App Store. Cara untuk melakukan update Whatsapp sangat mudah, yaitu :
- Membuka “Google Play Store” atau “App Store” di HP yang kamu gunakan.
- Cari “Aplikasi WhatsApp”.
- Lali, klik “update” atau “perbarui”.
- Pastikan, kamu mempunyai “kuota data” yang cukup untuk melakukan cara tersebut
Meminta untuk Mengirimkan Ulang Foto
Apabila kamu mengunduh foto lama, misalnya sudah dikirimkan beberapa hari yang lalu. Biasanya, akan muncul error pengunduhan gagal atau file media tidak dapat ditemukan. Nah, kamu bisa meminta ulang teman atau orang yang mengirim untuk mengirimkan ulang foto yang diinginkan.
Mencoba Menggunakan Kartu SIM Lain
Terkadang, ada beberapa operator yang mengalami gangguan terutama berhubungan dengan WhatsApp. Untuk memastikannya, kamu bisa mengganti kartu SIM dengan operator lain.
Contohnya, meminjam milik teman kamu. Selain mengganti kartu, kamu juga bisa mencoba menggunakan aplikasi seperti DNS Changer atau VPN. Kedua aplikasi tersebut bisa merubah jalur koneksi internet, sehingga bisa lebih lancar.
Tunggu 1×24 Jam
Apabila semua cara sudah kamu coba, namun masih belum berhasil juga. Bisa jadi, penyebabnya memang server WhatsApp yang sedang error. Ini merupakan satu hal yang normal dan memang terkadang terjadi.
Sehingga, dengan kondisi tersebut bisa menyebabkan download gagal, chat tidak bisa terkirim dan lain-lain. Apabila hal ini terjadi, kamu cukup menunggunya hingga jaringan WhatsApp kembali normal dan biasanya kurang dari 1×24 jam.
Itulah cara mengatasi WhatsApp error yang muncul peringatan “Pengunduhan Gagal”. Semoga penjelasan diatas bisa membantu kamu,ya!
